駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 鄧慧杰）市公安局城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局以“聚焦民生小事，解決群眾困難，守護群眾安全”為目標，通過暖心救助，溫情服務，從點滴小事入手，讓群眾感受到實實在在的安全感。近日，市公安局高鐵商務區(qū)警務工作站救助一名走失老人，得到了家屬的肯定與贊揚。

10月27日10時許，市公安局高鐵商務區(qū)警務工作站接到轄區(qū)群眾報警稱，有一位老人精神異常，渾身哆嗦，拄著拐杖找不到家，尋求幫助。接警后，值班民警石振國、輔警趙鵬立刻趕到現(xiàn)場。到達現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該老人有溝通障礙，隨身沒有攜帶能證明其身份的證件，現(xiàn)場一時無法核實該老人的身份信息。民警隨后將該老人帶回警務工作站，貼心地給老人倒上開水，并耐心地嘗試與老人溝通；同時，民警通過查詢，得知了老人和其家人姓名以及在轄區(qū)某小區(qū)居住的信息。民警迅速聯(lián)系其家人，并告知其母親走失已被民警救助這一情況，讓他放心。

大約20分鐘過后，老人的兒子、兒媳趕到高鐵商務區(qū)警務工作站，看到老人安然無恙，老人的家屬感慨幸好老人出門遇到了熱心群眾和民警，否則后果不堪設想。臨別之時，家屬對民警的暖心救助再次表達了感謝。

警方提醒：家中有老人，應盡量避免老人獨自外出，外出時最好家人陪同，以防走失或發(fā)生意外。也可以把寫好家屬的聯(lián)系方式的卡片放到老人的口袋內(nèi)，以便需要時可以及時聯(lián)系到家人。