駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 黃和平）近日，農行新蔡縣支行受到客戶的高度贊揚，客戶對工作人員貼心高效的金融服務表示衷心感謝。
        據(jù)悉，不久前一名中年男子到該支行營業(yè)網點咨詢工作人員能否代辦銀行卡明細查詢和更換銀行卡的業(yè)務，按照規(guī)定該業(yè)務是無法代辦的。經了解，該男子的母親現(xiàn)已90多歲，頭腦清醒，因股骨頭壞死行動不便無法到網點辦理業(yè)務，工作人員及時向網點負責人報告，考慮到網點客流量大和客戶實際情況，網點負責人和主管行長立即陪同男子上門服務。經核實客戶本人意愿，完成親見被代理人、代理人親簽授權委托書、拍照等規(guī)定流程動作后，工作人員詳細登記客戶信息，并約定好代理業(yè)務辦理時間。
        該支行負責人表示，將始終踐行國有大行責任，履行社會義務，不斷提升服務水平，努力為特殊客戶群體提供周到、細致、全面的金融服務，讓每位客戶都能體驗到優(yōu)質高效的金融服務。