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驛城區(qū)西園街道:“紅色物業(yè)”提升社區(qū)治理效能

2024-01-09 10:13 來源: 駐馬店網 責任編輯:代廷偉
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駐馬店網訊(記者 代廷偉   通訊員 黃佩)1月5日,全市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”深化“三零”創(chuàng)建工作會議召開,會上宣讀了《中共駐馬店市委政法委員會關于表揚全市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”深化“三零”創(chuàng)建工作先進典型的決定》,并為受表揚單位頒獎。作為先進典型,驛城區(qū)西園街道“紅色物業(yè)”全覆蓋、解紛止爭維穩(wěn)工作法成為大家關注的焦點,它是建設更高水平平安駐馬店的創(chuàng)新經驗,是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”的生動實踐和有力注腳,有著許多可圈可點之處。

近年來,西園街道著力破解小區(qū)(樓院)管理和服務難題,堅持立足實際,多策并舉,以“五星”支部創(chuàng)建引領,探索“1+X”(黨建+網格化+紅色物業(yè)+基層微治理+......)紅色物業(yè)全域推進模式,實現了“紅色物業(yè)”全覆蓋,通過“把黨的組織覆蓋到居民小區(qū)、把黨的力量充實到物業(yè)企業(yè)、把黨的作用發(fā)揮到群眾身邊”,走出一條以“紅色物業(yè)”推動社區(qū)治理創(chuàng)新、提升社區(qū)治理效能的新路子。  

黨建引領  筑牢“主心骨”

西園街道發(fā)揮黨工委“軸心”作用,建立社區(qū)黨組織—網格黨支部—小區(qū)(樓院)黨小組“三級聯動”模式,在169個居民小區(qū)推選黨員樓院長,組建小區(qū)物業(yè)管理委員會、業(yè)主管理委員會,讓黨員在參與基層治理工作中帶好頭,引好路。一是黨員“當管家”。依托在職黨員“雙報到”機制,動員小區(qū)黨員擔任小區(qū)樓院長,推選“院長”76名、“樓長”93名,下派黨建指導員17名, 充分發(fā)揮黨員“火車頭”的引領作用。二是小區(qū)“建組織”。健全業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會組織,成立業(yè)主委員會4個、物業(yè)管理委員會165個,構建由“黨建指導員+樓(院)長+物業(yè)服務”的紅色物業(yè)服務體系,使小區(qū)管理從“群龍無首”到“核心引領”。三是共建“聚合力”。整合資源,匯聚力量,組織駐轄區(qū)單位、業(yè)委會(或物業(yè)管理委員會)、物業(yè)公司、志愿者等力量多方聯動,凝聚合力,提高“紅色物業(yè)”的組織力、動員力和影響力。突出抓好黨建引領、黨員示范,探索黨建引領小區(qū)“微治理”新路徑,將黨組織“細枝末節(jié)”延伸至小區(qū)、樓棟“微單元”,服務群眾日常生活“微事務”。 

多措并舉  激發(fā)“新動能”

對標上級關于“紅色物業(yè)”創(chuàng)建相關要求,探索物業(yè)管理新模式,讓“紅色物業(yè)”成為服務社區(qū)居民的“貼心人”。一是鼓勵自主管理,實現老舊小區(qū)“自治化”。依托屬地社區(qū)黨組織,成立小區(qū)黨小組,選出業(yè)主代表,建章立制自主管理,在驛新社區(qū)的丹鳳小區(qū)、文明路社區(qū)的外貿家屬院等36個小區(qū)實行“自治化”物業(yè)服務,形成“小區(qū)服務代表提議、小區(qū)事務居民商議、小區(qū)秩序共同維護”的良性局面。二是動員單位直管,實現樓院管理“規(guī)范化”。積極與家屬院所屬單位聯系,牽頭其后勤部門通過成立組織、完善制度、規(guī)范管理,實現58個家屬樓院管理“規(guī)范化”。三是推動連片管理,實現微型小區(qū)“連片管”。針對一些小區(qū)不成規(guī)模、物業(yè)公司不愿接管的難題,采取社區(qū)兜底、市場運作、低價有償等方式,由街道牽頭成立家悅物業(yè),聘請保潔員提供基本服務,對56個微型小區(qū)實現連片管理。四是打造紅色物業(yè),實現小區(qū)服務“標準化”。按照“黨建+自治+物業(yè)”模式,推薦社區(qū)“兩委”成員、業(yè)主委員會委員擔任物業(yè)企業(yè)義務監(jiān)督員,加強物業(yè)服務企業(yè)和小區(qū)業(yè)委會黨組織建設,推動置地物業(yè)等36家公司 “紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作,讓居民生活得更方便、更舒心、更美好。建立紅色物業(yè),構建縱橫到邊、覆蓋全面的黨組織體系,做到院院有人管,事事有人問。  

健全機制  解好“方程式”

堅持以打造“紅色物業(yè)”為主線,積極構建協(xié)商共議、共治共享等機制,實現了“紅色物業(yè)”進小區(qū),居民治理齊參與。一是建立“圓桌會議”議事制度。聚焦居民“急難愁盼”,對收集的小區(qū)治理的“大情小事”進行梳理匯總、分析研判、責任到人、限期處理,定期回訪,形成服務管理閉環(huán)機制。二是建立“物業(yè)自評+專班考評”的考核機制。以小區(qū)業(yè)主滿意度為首要考核標準,建立物業(yè)服務質量考核制度,提升“紅色物業(yè)”考評專業(yè)度,倒逼物業(yè)公司規(guī)范日常管理行為,提高服務質效。三是建立“一征三議兩公開”議事機制。推行“民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦、民事民評”工作法,讓居民群眾真正成為小區(qū)治理的“主人翁”。增強黨支部凝聚力與感召力,凝聚轄區(qū)黨員、社區(qū)干部和志愿者隊伍力量,常態(tài)化開展信息采集、民意收集、矛盾化解、隱患排查等基層治理工作。 西園街道以黨建引領提升物業(yè)服務質量工作為主線,聚焦群眾反映的突出問題,通過強化“紅色物業(yè)”品牌凝聚力、組織力、影響力,用“紅心”溫暖“民心”,積極推進物業(yè)服務行業(yè)“黨的組織覆蓋”和“黨的工作覆蓋”。2023年以來,共排查化解各類矛盾糾紛145件,其中物業(yè)糾紛67件,鄰里糾紛78件,解決群眾“急難愁盼”問題251件,以黨的建設凝聚了民心,構筑了和諧社會建設的同心圓,街道連續(xù)7年被市、區(qū)評為平安建設工作優(yōu)秀單位、信訪工作先進單位、安全生產工作先進單位。

責任編輯:代廷偉

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