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駐馬店火車站多管齊下應對客流高峰

2024-02-18 17:19 來源: 駐馬店網(wǎng) 責任編輯:張勇
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駐報全媒體記者 張勇 通訊員 崔遂紅

2月18日,大年初九,隨著春節(jié)假期的結束,駐馬店火車站候車廳內人潮涌動,旅客絡繹不絕。在“驛路情深”服務臺,工作人員正忙碌地回答旅客的咨詢,接送重點旅客,尋找遺失物品。

作為勞務輸出大市,自大年初三起,駐馬店火車站便迎來了外出務工客流高峰,客流量從4000人激增至1.1萬人。長途客流主要集中在北京、廣州,而短途客流則主要流向武漢、鄭州等地。面對客流的急劇增長,駐馬店火車站依據(jù)2024年春運列車運行圖,科學部署,實施“一日一圖”策略,充分利用38趟臨時客運資源,全力保障旅客的出行需求。節(jié)后,駐馬店火車站已經(jīng)成功發(fā)送6.8萬名旅客。

為提升春運旅客的出行體驗,駐馬店火車站提前部署,精心策劃,采取多種措施,有效應對春節(jié)期間的客流高峰。車站積極推動暢通工程,在進出站口、站臺增派人員,提供旅客出行引導,確保旅客有序候車乘車。

同時,車站還推進“暖手暖心工程”,根據(jù)旅客需求提供小藥箱、愛心針線、手機充電等便民設施,為重點旅客提供專人的服務與引導,設置專區(qū)候車和專用通道,提供“一條龍”式的親情服務。對于帶小孩的旅客,車站做好安全防護和提醒工作,全方位提升服務標準和質量,確保旅客的出行安全。

責任編輯:張勇

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