駐報全媒體記者 張勇

春運期間往返旅客眾多，運輸業(yè)務量大，駐馬店市交通運輸局行政服務窗口主動聯(lián)系協(xié)調相關部門，認真梳理業(yè)務難題卡點，推廣幫辦代辦服務，多措并舉提升服務效率和質量，助力平安春運、便捷春運、溫馨春運。

市交通運輸局行政服務窗口梳理出證照辦理時間和需要換證和年審的時間，對交通運輸領域的證照進行提前年審提醒，將關聯(lián)性強、辦事需求量大的政務服務事項納入"一件事一次辦"事項清單，實行多事項打包辦，為企業(yè)和群眾提供集成式、套餐式服務。同時安排業(yè)務骨干對首次辦理業(yè)務的人員或在辦理中遇到問題的企業(yè)進行業(yè)務輔導，及時解決辦理行政審批中遇到的各項問題，幫助整理相關資料，對一次性辦理業(yè)務較多或來窗口辦理困難的企業(yè)群眾進行上門服務，現場面對面為群眾辦理各項業(yè)務。

駐馬店市交通運輸局行政服務窗口將更加主動地了解企業(yè)和群眾需求，優(yōu)化審批流程，提升服務質量，全力以赴為春運保駕護航。