“小黃車”靠前主動運維

眼下正值秋糧播種的關(guān)鍵時期，國網(wǎng)上蔡縣供電公司主動對接縣農(nóng)業(yè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會，了解農(nóng)戶灌溉用電需求，合理安排電網(wǎng)運行方式，精準(zhǔn)保障電力供應(yīng)。同時，以便民服務(wù)“小黃車”為小組，對供電設(shè)備進行“體檢”，利用紅外測溫儀、超聲波檢測儀等先進儀器對機井排灌電力線路、計量裝置等設(shè)備進行重點檢查和維護，第一時間消除絕緣老化、接頭發(fā)熱等安全隱患，確保電力可靠供應(yīng)。

“紅馬甲”電“靚”優(yōu)質(zhì)服務(wù)

國網(wǎng)上蔡縣供電公司持續(xù)擦亮“金色服務(wù)名片”，以焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為先鋒，壓實網(wǎng)格化責(zé)任，落實設(shè)備管理“主人制”，形成“公司、部門、班組、設(shè)備主人”的包保模式，建立“網(wǎng)格化”供電服務(wù)微信群，采取農(nóng)戶面對面掃碼進群等多種方式確保網(wǎng)格化服務(wù)全覆蓋，及時響應(yīng)客戶灌溉用電需求，做到服務(wù)需求不出“網(wǎng)格”，當(dāng)好農(nóng)戶“電管家”。

“小藍帽”壓實高效管理

國網(wǎng)上蔡縣供電公司依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等提供“線上+線下”服務(wù)，及時組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入田間地頭，開展電力設(shè)施安全隱患專項排查，在農(nóng)戶灌溉過程中重點檢查空氣開關(guān)、導(dǎo)線、插座等用電設(shè)施，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時進行告知、處理，解決農(nóng)田機井用電問題，并現(xiàn)場宣傳安全用電知識，指導(dǎo)農(nóng)戶安全操作電力設(shè)備，提升農(nóng)戶安全用電意識和技能水平。