駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 軒秋霞 晏丹陽 ）4月24日上午，正陽縣公證處接到一位特殊當(dāng)事人的求助。這位當(dāng)事人李某某來到正陽縣公證處，向負(fù)責(zé)接待他的公證員魏新萍說明了家中的情況，其兒子李某因交通事故去世，他的兒子去世后遺留有一套房產(chǎn)，該房產(chǎn)位于鄭州市，現(xiàn)由他的兒媳和孫子共同居住，當(dāng)事人李某某和他的老伴王某申請辦理放棄他們兒子生前遺留房產(chǎn)的繼承權(quán)聲明公證。公證員魏新萍又對李某某說：“辦理此項公證，需要拿著身份證、戶口本、親屬關(guān)系證明、其兒子的死亡證明、房子的產(chǎn)權(quán)證明到公證處辦理就可以了”。李某某聽后面露難色，李某某向公證員魏新萍訴說，其妻子王某因年事已高、腿腳行動不便等原因，無法親自到正陽縣公證處辦公室辦理此項公證。公證員魏新萍微笑著對李某某說：“我們正陽縣公證處可以提供上門服務(wù)，這個你不用擔(dān)心?！碑?dāng)李某某聽到公證處可以上門服務(wù)時，臉上也露出了笑容。

4月24日下午，正陽縣公證處指派了兩名工作經(jīng)驗豐富的公證人員攜帶相關(guān)材料，前往老人家中提供上門服務(wù)。兩名公證處工作人員來到李某某的家中，見到了李某某的妻子王某，公證員嚴(yán)格按照公證程序，耐心細(xì)致地向她解釋了放棄繼承權(quán)的法律意義及后果，確保其真實意愿，在確認(rèn)老人意識清醒、意愿真實后，公證處工作人員依法為其辦理了放棄繼承聲明書的簽字、捺指印等手續(xù)，全程高效規(guī)范。王女士感動地說：“沒想到公證處能上門服務(wù)，真是解決了我的大難題！”  

近年來，正陽縣公證處認(rèn)真落實司法部的《關(guān)于優(yōu)化公證服務(wù)更好利企便民的意見》，始終秉持“以人為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，針對老年人、孕婦、殘疾人、軍人等特殊群體，推出“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”“綠色通道”等便民舉措，著力提升公證機構(gòu)的服務(wù)能力，解決人民群眾的急、難、愁、盼問題，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的公證服務(wù)。