市中醫(yī)院了解患者需求提升服務質(zhì)量

2025-06-03 14:26　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：李國喜

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：針對代表們提出的問題和建議，相關職能科室負責人認真傾聽并記錄，對能解答的問題現(xiàn)場解答，現(xiàn)場不能解決的，積極與相關部門進行溝通，盡可能滿足患者需求，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務，構建安全舒心的就醫(yī)環(huán)境。通過面對面的溝通，醫(yī)院進一步了解患者需求，拉近醫(yī)患距離。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員陸若希）日前，市中醫(yī)院組織召開2025年上半年醫(yī)患溝通座談會，會議邀請部分患者及家屬代表參與。市中醫(yī)院相關負責人，相關職能科室負責人、病區(qū)護士長參加會議。

市中醫(yī)院相關負責人首先向參會的患者及家屬代表表達了熱烈歡迎與誠摯感謝。她說，患者及家屬的支持是醫(yī)院發(fā)展的重要動力，此次座談會旨在搭建溝通橋梁，傾聽真實心聲，希望大家對醫(yī)院醫(yī)療技術、服務意識、行政管理、后勤服務等方面提出寶貴意見。

在交流發(fā)言環(huán)節(jié)，患者及家屬代表們暢所欲言，結(jié)合自身或家人的就醫(yī)經(jīng)歷，對醫(yī)院工作進行客觀評價。他們既肯定了醫(yī)院在醫(yī)療技術、服務態(tài)度等方面的突出表現(xiàn)，也對部分環(huán)節(jié)存在的不足提出了中肯建議?，F(xiàn)場氛圍真誠而熱烈，一個個真實的就醫(yī)故事、一句句懇切的改進建議，都飽含著患者及家屬對醫(yī)院的信任與期待。

針對代表們提出的問題和建議，相關職能科室負責人認真傾聽并記錄，對能解答的問題現(xiàn)場解答，現(xiàn)場不能解決的，積極與相關部門進行溝通，盡可能滿足患者需求，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務，構建安全舒心的就醫(yī)環(huán)境。

此次醫(yī)患溝通座談會，不僅是一次意見征集會，更是一次情感交流會。通過面對面的溝通，醫(yī)院進一步了解患者需求，拉近醫(yī)患距離。

責任編輯：李國喜

版權聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權或有權使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用作品的，應在授權范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應有權益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關法律責任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。