建行駐馬店分行 構(gòu)建金融宣教新格局 保障消費(fèi)者合法權(quán)益
駐馬店網(wǎng)訊(記者 蔣丹陽 通訊員 賀卉娟)金融教育作為一項(xiàng)長期性、基礎(chǔ)性、全局性的工作,依然任重道遠(yuǎn),也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。為推動金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作高質(zhì)量發(fā)展,構(gòu)建金融宣教新格局,連日來,建行駐馬店分行積極打造“集中化+陣地化”宣教矩陣,助力提升群眾金融素養(yǎng),提振消費(fèi)者信心。
金融知識惠萬民。該行通過開展形式多樣的宣教活動,不斷豐富群眾金融理財(cái)知識,提高群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域,圍繞客戶需求開設(shè)金融知識課堂,涵蓋金融常識教育、投資者教育、誠信文化建設(shè)等內(nèi)容?!皬埜磺褰鹑诜?wù)隊(duì)”主動走進(jìn)市場服務(wù)商戶,普及反假幣知識,安裝智能收單設(shè)備,筑牢金融安全“防火墻”。開展“小小銀行家”活動,助力青少年陽光成長,幫助青少年樹立正確財(cái)富觀、培養(yǎng)儲蓄習(xí)慣??v深推進(jìn)數(shù)字化宣教工作,開設(shè)“多彩消保 智慧課堂”課程,面向員工開展多層次、多崗位、常態(tài)化培訓(xùn),提升消保服務(wù)水平。
適老服務(wù)暖人心。該行打造適老化服務(wù)專區(qū),配備愛心座椅、輪椅、放大鏡等便民服務(wù)設(shè)施。面向老年人推出手機(jī)銀行大字版、語音導(dǎo)航版等服務(wù),方便其使用手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)。幫助老年人適應(yīng)智能設(shè)備操作,掌握手機(jī)銀行“智能班克講消?!闭Z音互動技巧。開展數(shù)字化金融教育活動,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,共享數(shù)字生活便利。
助農(nóng)服務(wù)正當(dāng)時(shí)。該行提供“助農(nóng)、惠農(nóng)、富農(nóng)”農(nóng)村金融教育服務(wù),送金融知識下鄉(xiāng),助力鄉(xiāng)村振興。依托“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn),開展下沉式金融教育,“裕農(nóng)通”APP開設(shè)消保專區(qū),方便農(nóng)戶辦理個(gè)人業(yè)務(wù),幫助群眾便捷學(xué)習(xí)金融消保知識?!皬埜磺褰鹑诜?wù)隊(duì)”抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),宣傳系列惠農(nóng)政策,主動上門辦理助農(nóng)貸、小微快貸等業(yè)務(wù),支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn),將金融知識送到群眾身邊,提醒大家警惕金融騙局、遠(yuǎn)離非法集資。
責(zé)任編輯:李旻
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