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新蔡縣公交公司持續(xù)推進(jìn)“親情服務(wù)”品牌建設(shè)

2025-08-08 08:58 來(lái)源: 駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:張新成
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駐報(bào)全媒體記者 張勇 

8月4日,新蔡縣公交公司1路駕駛員施翠芳用兩個(gè)暖心瞬間,在十米車廂內(nèi)外演繹了城市文明的動(dòng)人故事。這是新蔡縣公交公司今年以來(lái)推進(jìn)“親情服務(wù)”品牌建設(shè)的一個(gè)縮影。

當(dāng)天上午9時(shí)許,當(dāng)車輛??空军c(diǎn)時(shí),新蔡縣公交公司1路駕駛員施翠芳發(fā)現(xiàn)一位老人攜帶物品較多上車?yán)щy?!按竽锬c(diǎn),我來(lái)幫您?!?施翠芳立即走出駕駛室細(xì)心地將老人攜帶的物品提上車并安排妥當(dāng)。到站后,又幫助老人把物品提下車。 

當(dāng)天下午3時(shí)在新蔡縣城蔡州商城公交站點(diǎn),施翠芳主動(dòng)護(hù)送盲人過(guò)馬路,她挽起老人手臂,用身體擋住車流,輕聲提醒:“前面有個(gè)小臺(tái)階”“再走幾步就到了”。短短20米的距離,她護(hù)送得格外認(rèn)真?!斑@些都是舉手之勞。”面對(duì)乘客的感謝,施翠芳總是這樣樸實(shí)地回應(yīng)。在日復(fù)一日的運(yùn)營(yíng)中,她早已把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念融入日常工作中。她的工位上貼著自制的便利貼:“多問(wèn)一句,多看一眼,多幫一把”。

在新蔡縣公交公司,像這樣的暖心故事每天都在上演。新蔡縣公交公司負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)推進(jìn)“親情服務(wù)”品牌建設(shè),讓每輛公交車都成為流動(dòng)的文明窗口,讓司乘關(guān)系演繹出更多溫暖人心的城市故事。

責(zé)任編輯:張新成

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