駐報(bào)全媒體記者  王捷  通訊員  王靜

近日，駐馬店正骨醫(yī)院創(chuàng)傷科收到一份特殊的 “禮物”—— 患者張先生手寫的感謝信。這封感謝信字里行間滿是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可與感激，傳遞出醫(yī)患間的溫暖情誼。

意外受傷入院后  開啟溫暖就醫(yī)之旅

家住市區(qū)的張先生，今年61 歲，前段時(shí)間因?yàn)橐粓?chǎng)車禍，造成全身多處創(chuàng)傷：頭面部、左肩、左肘、右膝、右腕關(guān)節(jié)大面積皮膚擦傷伴部分缺損，被收治于駐馬店正骨醫(yī)院創(chuàng)傷科。

入院之初，張先生滿心忐忑，不知道這家醫(yī)院的服務(wù)和技術(shù)如何。很快，創(chuàng)傷科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷，打消了他的不安。每次換藥時(shí)，護(hù)士們動(dòng)作輕柔，細(xì)致清理創(chuàng)面，時(shí)刻關(guān)注他的感受，不斷安撫情緒；醫(yī)生團(tuán)隊(duì)更是多次細(xì)致查房，根據(jù)恢復(fù)情況及時(shí)調(diào)整治療方案，嚴(yán)謹(jǐn)又貼心。

細(xì)節(jié)見真情  醫(yī)護(hù)服務(wù)暖人心

張先生住院期間，創(chuàng)傷科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)用一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，詮釋著 “以患者為中心”的服務(wù)理念。每日查房，創(chuàng)傷科主任王振和主管醫(yī)生張志明除了關(guān)注張先生傷口恢復(fù)情況，及時(shí)調(diào)整治療方案，還會(huì)貼心詢問他的睡眠、飲食情況，像家人般關(guān)心他的整體狀態(tài)；護(hù)士長(zhǎng)王瑞雪、王瑞等護(hù)理人員，每次進(jìn)病房總會(huì)問“叔叔，今天感覺怎么樣”“有啥需求隨時(shí)說”，讓張先生切實(shí)感受到尊重與重視。這種從診療到護(hù)理，從專業(yè)操作到人文關(guān)懷的全方位用心，讓張先生與過往就醫(yī)體驗(yàn)形成鮮明對(duì)比，也讓他深受感動(dòng)。在醫(yī)護(hù)人員的精心治療與護(hù)理下，張先生病情快速康復(fù)，受傷部位的疤痕幾乎看不見。

手寫感謝信  傳遞醫(yī)患正能量

康復(fù)出院時(shí)，張先生難掩激動(dòng)，手寫感謝信致謝。他在信中深情地寫道：“以前我也在其他醫(yī)院住過院，可從沒感受過這么溫暖、專業(yè)的服務(wù)…… 希望駐馬店正骨醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)創(chuàng)傷科的醫(yī)護(hù)人員，他們的服務(wù)是真正的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)”。

以贊譽(yù)為動(dòng)力  持續(xù)守護(hù)健康

收到感謝信后，該院創(chuàng)傷科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)備受鼓舞。王振表示：“患者的認(rèn)可就是我們工作最大的動(dòng)力，我們會(huì)繼續(xù)提升專業(yè)水平，同時(shí)把服務(wù)做得更細(xì)、更暖。”該院領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)，這封感謝信是鞭策，未來醫(yī)院將繼續(xù)深耕醫(yī)療服務(wù)，讓更多患者享受到有質(zhì)量、有溫度的醫(yī)療照護(hù)，為守護(hù)區(qū)域百姓健康貢獻(xiàn)更多力量。