通訊員 陸若希

在駐馬店市中醫(yī)院，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理到家”服務(wù)正悄然改變著許多家庭的生活。一組數(shù)據(jù)印證了這份改變：糖尿病科傷口造口?？谱o(hù)士袁亞麗累計(jì)完成上門(mén)護(hù)理服務(wù)106單，更有患者基于持續(xù)性的專業(yè)照護(hù)需求，累計(jì)下單達(dá)32次。這不僅是一位護(hù)士個(gè)人服務(wù)量的亮眼成績(jī)，更是專業(yè)護(hù)理力量穿透醫(yī)院圍墻、精準(zhǔn)抵達(dá)居家患者家中的溫暖實(shí)踐。

專業(yè)認(rèn)證 鑄就“硬核”護(hù)理實(shí)力

袁亞麗能贏得患者如此高的認(rèn)可度，其深厚的專業(yè)功底是核心基石。作為主管護(hù)師、糖尿病科副護(hù)士長(zhǎng)，她擁有權(quán)威的傷口造口?？谱o(hù)士（WOCN）資格認(rèn)證，并擔(dān)任醫(yī)院傷口護(hù)理學(xué)組組長(zhǎng)。同時(shí)兼具糖尿病教育者和健康管理師身份，構(gòu)建了覆蓋慢性傷口管理、造口并發(fā)癥處理、糖尿病防控及健康教育的復(fù)合型能力體系。

她專業(yè)進(jìn)階路徑扎實(shí)：在河南省人民醫(yī)院傷口造口培訓(xùn)基地完成系統(tǒng)化培訓(xùn)，于四川大學(xué)華西醫(yī)院糖尿病足診療中心專項(xiàng)進(jìn)修。這使她尤其擅長(zhǎng)處理各類棘手的慢性感染性傷口與難愈性創(chuàng)面，包括糖尿病足潰瘍（DFU）、壓力性損傷（PI）、燙傷、術(shù)后延遲愈合傷口、下肢動(dòng)靜脈潰瘍，以及各類造口并發(fā)癥（如狹窄、脫垂、皮膚黏膜分離）等處理。這份基于循證醫(yī)學(xué)的復(fù)雜傷口造口管理能力，是她為居家患者破解護(hù)理難題、贏得長(zhǎng)期信賴的“金剛鉆”。

風(fēng)雨無(wú)阻“半小時(shí)”化解危機(jī)

一個(gè)下著暴雨的傍晚，一位老奶奶的造口因糞便干結(jié)導(dǎo)致造口梗阻（糞便嵌頓），腹部脹痛難忍，痛苦不堪，考慮到患者的緊急性，她毫不猶豫拎著護(hù)理箱沖進(jìn)雨幕。

趕到老奶奶家中，進(jìn)行專業(yè)評(píng)估后，她一邊安慰著老人，一邊用開(kāi)塞露進(jìn)行造口灌腸，同時(shí)配合輕柔的腹部順時(shí)針按摩，以促進(jìn)腸蠕動(dòng)、軟化干結(jié)的糞便。整整持續(xù)半個(gè)多小時(shí)，幾塊干結(jié)糞便終于順利排出。看著老人緊繃的腹部逐漸恢復(fù)柔軟，痛苦的表情被舒緩取代，家屬感激地說(shuō)：“這么大的雨你還趕過(guò)來(lái)，真的是太感謝了，你就是我媽的福星，你比我們都更像我媽貼心的小棉襖?！?/p>

這風(fēng)雨中的“半小時(shí)”，用專業(yè)與溫情共同化解的居家護(hù)理危機(jī)時(shí)刻，是她第106次上門(mén)服務(wù)的一個(gè)縮影——專業(yè)技能是根基，而那份設(shè)身處地的關(guān)懷與風(fēng)雨無(wú)阻的承諾，則讓冰冷的護(hù)理技術(shù)擁有了直抵人心的溫度。

醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”架起專業(yè)護(hù)理入戶橋梁

袁亞麗的百單突破是駐馬店市中醫(yī)院系統(tǒng)性構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理到家”服務(wù)體系成效的縮影。

2024年5月底，駐馬店市中醫(yī)院開(kāi)啟“豫健護(hù)理到家”服務(wù)，嚴(yán)格篩選具備省級(jí)及以上專科護(hù)士資質(zhì)或豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員，提供常用臨床護(hù)理、母嬰護(hù)理、傷口造口、靜療護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理、腹透護(hù)理等7大類47項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)匹配居家高頻、剛需、高專業(yè)門(mén)檻的護(hù)理需求。

患者或家屬只需掃描二維碼，進(jìn)入“豫健護(hù)理到家”，選擇需要的護(hù)理項(xiàng)目，并填寫(xiě)個(gè)人信息，就可進(jìn)行線上護(hù)理咨詢及居家護(hù)理項(xiàng)目的預(yù)約，可謂“一鍵觸達(dá)，護(hù)理無(wú)憂”。

該服務(wù)有效解決高齡、失能、術(shù)后康復(fù)、慢性?。ㄈ缣悄虿∽恪㈤L(zhǎng)期造口）患者面臨的“出行難、往返醫(yī)院耗神費(fèi)力、家庭護(hù)理缺乏專業(yè)支持” 三大核心難題，將三甲醫(yī)院的專業(yè)護(hù)理資源下沉，確保服務(wù)的及時(shí)性、連續(xù)性與安全性。

106次叩響家門(mén)的背后，是106份沉甸甸的信任與托付，是專業(yè)價(jià)值與人文關(guān)懷共同澆灌出的信賴之花。袁亞麗的故事，生動(dòng)詮釋在“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力下，專業(yè)護(hù)理如何以溫暖的姿態(tài)，融入患者需要的生活場(chǎng)景。駐馬店市中醫(yī)院“豫健護(hù)理到家”服務(wù)，不僅滿足患者多元化、個(gè)性化的居家護(hù)理需求，提升生活質(zhì)量，更探索出一條優(yōu)化醫(yī)療資源配置的“新路徑”。駐馬店市中醫(yī)院專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，正用精湛的專業(yè)技能、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇耘袛嗪筒蛔兊娜蕫?ài)之心，重新定義護(hù)理的邊界——每一次出發(fā)，都是為了讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的光，照亮更多等待溫暖的角落。