駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 楊起帆）為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，切實提升轄區(qū)群眾幸福感與滿意度，近日，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)公安分局組織警力依托常態(tài)化入戶走訪工作，開展“上門辦證”便民服務，切實將服務觸角延伸至群眾家門口，獲廣泛好評。

為切實幫助外來務工人員解決因不清楚政策、工作繁忙等原因無法到窗口辦理居住證的難題，民輔警堅持進社區(qū)，主動上門了解情況，貼心服務。近日，社區(qū)民輔警在日常走訪工作中得知，外地群眾董女士正在為辦理居住證發(fā)愁，因其戶籍地為非本地戶口，居住地與戶籍地分離，董女士不知道如何辦。

了解到情況后，社區(qū)民輔警利用下班時間到董女士的住所及附近開展走訪調(diào)查，核實其是否符合辦證條件。經(jīng)民警調(diào)查確認符合辦證條件后，進一步收集完善辦證材料，并上報審批。短短幾天后，董女士便拿到了居住證，激動地向民警連聲道謝。

“上門辦證”雖是一件小事，卻是公安工作服務模式從“被動響應”向“主動作為”轉(zhuǎn)變的生動實踐，切實打通了服務群眾的“最后一公里”。下一步，示范區(qū)公安將持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問題，優(yōu)化便民服務舉措，用實際行動傳遞公安溫度，不斷提升群眾的獲得感與認同感。