駐馬店網(wǎng)訊（記者 楊 麗 通訊員 陳蘇衡）懸掛“助老從我做起”標(biāo)識(shí)牌，車(chē)內(nèi)有清晰的語(yǔ)音播報(bào)，站點(diǎn)有志愿者幫扶行李，老年人坐穩(wěn)后車(chē)輛才發(fā)動(dòng)……連日來(lái)，正陽(yáng)縣K2路“敬老愛(ài)老”公交專(zhuān)線(xiàn)的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，受到老年乘客的一致好評(píng)。

據(jù)了解，這條由正陽(yáng)縣委社會(huì)工作部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多部門(mén)、聯(lián)合推動(dòng)開(kāi)通的暖心專(zhuān)線(xiàn)，精準(zhǔn)串聯(lián)起城區(qū)22個(gè)老年人高頻出行站點(diǎn)，標(biāo)志著新時(shí)代社會(huì)工作在破解民生“急難愁盼”、提升基層治理溫度上取得的扎實(shí)成效。

聚焦老年人出行難問(wèn)題，正陽(yáng)縣委社會(huì)工作部發(fā)揮“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”核心職能，通過(guò)聯(lián)動(dòng)交通、民政等部門(mén)及公交企業(yè)，不僅主導(dǎo)規(guī)劃了覆蓋醫(yī)院、公園、商超及密集社區(qū)的“一站式”民生線(xiàn)路，更在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和硬件設(shè)施上推動(dòng)了一系列適老化改造?！熬蠢蠍?ài)老”公交專(zhuān)線(xiàn)在服務(wù)中全面推行起步緩、停車(chē)緩、轉(zhuǎn)彎緩、語(yǔ)氣緩“四緩”工作法，并要求駕駛員踐行“等一等、扶一把、慢一點(diǎn)”服務(wù)原則，從細(xì)節(jié)入手筑牢安全與舒適雙重保障。

不僅如此，正陽(yáng)縣委社會(huì)工作部還著力打通政策壁壘，將便利從車(chē)廂延伸至窗口。主動(dòng)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)設(shè)立便民窗口，為60歲以上老人提供高效便利辦卡服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一卡”在全市范圍內(nèi)通用，讓政策紅利切實(shí)轉(zhuǎn)化為老年人的獲得感與幸福感。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)本地志愿服務(wù)組織組建“敬老助行”志愿者隊(duì)伍，在重點(diǎn)站點(diǎn)提供乘車(chē)引導(dǎo)、行李幫扶等服務(wù)，形成“車(chē)內(nèi)車(chē)外”服務(wù)合力。

一條公交線(xiàn)，溫暖一座城。如今，“敬老愛(ài)老”公交專(zhuān)線(xiàn)車(chē)廂化身為流動(dòng)的文明宣傳陣地，通過(guò)主題標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)等方式潛移默化傳遞尊老理念，帶動(dòng)全社會(huì)形成“人人關(guān)心老人、人人服務(wù)老人”的良好氛圍。