銀發(fā)專列駛向詩和遠方(消費新場景看活力·新業(yè)態(tài))
摘要:今年1月,商務(wù)部等9單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》,提出強化適老化設(shè)施保障,提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平等,并提出“到2027年,構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系”。
12月26日6時40分,“中原鐵道·大河之南號”列車緩緩駛出鄭州火車站,車上的80余名旅客開啟了旅程。南陽臥龍崗武侯祠、張仲景博物院……63歲的乘客王阿姨對旅途充滿期待。
融入黃河“九曲十八彎”等文化元素裝飾的列車外觀讓人眼前一亮,車廂內(nèi)的種種設(shè)計也讓王阿姨感到新奇——列車設(shè)有2人間、3人間、4人間等包廂,配備獨立干濕分離衛(wèi)浴、智能恒溫馬桶和防滑扶手;鋪位配備高回彈床墊與多光源照明系統(tǒng),床頭和衛(wèi)浴間裝有緊急呼叫按鈕;車廂過道和包廂地板上,均鋪設(shè)了防滑地毯。
“大大小小算下來,列車內(nèi)有50余類‘硬件’經(jīng)過了適老化改造。”河南中原鐵道旅游集團旅游列車事業(yè)部副經(jīng)理吳真介紹,“軟件”方面,提供24小時管家服務(wù),“旅客按下呼叫按鈕,列車管家會第一時間響應(yīng),乘務(wù)人員也都接受過應(yīng)急救護培訓(xùn)。”
“行程不趕場,主打慢節(jié)奏,更符合老年人的出行習慣。”吳真介紹,乘客可在餐車享用美味的自助餐,還可以到多功能車廂喝茶。每到一站,乘客下車轉(zhuǎn)乘接駁大巴去景點,游玩結(jié)束后返回列車休息、住宿。“大件行李留在車上,沒有了更換酒店的勞頓。”吳真說。
據(jù)了解,“中原鐵道·大河之南號”開行線路不僅有省內(nèi)短線,也有云貴風情游、南北疆環(huán)線游等長線,自今年4月上線運營以來已開行18趟,服務(wù)旅客3300余人次,其中60歲以上旅客的占比超過七成。“傳統(tǒng)文化歷久彌新,深受銀發(fā)人群青睞。”吳真介紹,該列車推出的“古都游”“端午游”“賞菊游”等主題線路,串聯(lián)起龍亭、殷墟、龍門石窟等人文類景點,旅途中還安排豫劇表演、“包拯”“蘇軾”真人NPC互動和包粽子、捏面人等非遺體驗活動,很受歡迎。
有研究機構(gòu)認為,不少銀發(fā)人群熱衷旅游、美食和養(yǎng)生,銀發(fā)經(jīng)濟已成為社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。今年1月,商務(wù)部等9單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》,提出強化適老化設(shè)施保障,提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平等,并提出“到2027年,構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系”。在國內(nèi),已有四川、山西等多地開行銀發(fā)旅游列車。
“銀發(fā)旅游列車的出現(xiàn),源自政策與市場的雙重驅(qū)動。”省委黨校經(jīng)濟管理教研部副教授林永然認為,旅游是活力銀發(fā)人群消費意愿最強的領(lǐng)域之一,市場規(guī)模將持續(xù)增長。另外,銀發(fā)專列還能拉動沿線餐飲、文旅等消費,并有利于景區(qū)淡季客流量增長。
近日,在中國旅行社協(xié)會公布的2025年“鐵道旅行精品案例”中,“中原鐵道·大河之南號”列車運營案例入選。吳真表示,該公司將持續(xù)開發(fā)不同主題產(chǎn)品,并在管理模式、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品設(shè)計等方面探索創(chuàng)新,讓更多老年旅客“走得遠、玩得好”。(來源:河南日報 記者趙大明)
責任編輯:付琳
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