本報(bào)訊 （記者 高圓圓）面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的困難和挑戰(zhàn)，近年來(lái)，工行駐馬店分行緊抓國(guó)家拉內(nèi)需、保增長(zhǎng)、保民生的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，以支持地方建設(shè)為己任，用“三個(gè)到位”增強(qiáng)信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為地方企業(yè)開(kāi)辟一片抵御風(fēng)險(xiǎn)的新天地。

積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。該行加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶貸款營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的發(fā)展變化出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，搶抓發(fā)展機(jī)遇，挖掘市場(chǎng)潛力。該行積極向上級(jí)行推介區(qū)域優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)貸款項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)行政策支持。在應(yīng)對(duì)來(lái)自外部的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)面前，該行與其他銀行比速度、比效率，重點(diǎn)對(duì)市委、市政府扶持的招商引資項(xiàng)目進(jìn)行信貸支持。目前，該行所投放的貸款在企業(yè)運(yùn)作中良性循環(huán)，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

擴(kuò)大個(gè)貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。該行優(yōu)先發(fā)展個(gè)人住房貸款和個(gè)人商用房貸款，充分利用個(gè)人房屋抵押貸款這一產(chǎn)品工具，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)攬、培育力度。同時(shí)，該行主動(dòng)與客戶溝通配合，選定區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為信貸業(yè)務(wù)重點(diǎn)支持客戶，推動(dòng)了存款與貸款業(yè)務(wù)、資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)之間的互動(dòng)發(fā)展。

用限時(shí)服務(wù)增強(qiáng)信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)。信貸管理部涉及服務(wù)一線的工作有16項(xiàng)，其中有15項(xiàng)工作內(nèi)容提供了限時(shí)服務(wù)，該行充分利用限時(shí)服務(wù)增強(qiáng)信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是從時(shí)間設(shè)定上充分考慮基層行需要，規(guī)定以最高的工作效率和最短的時(shí)間完成工作內(nèi)容，盡力滿足基層行信貸營(yíng)銷(xiāo)需要；二是在服務(wù)一線的過(guò)程中，不是機(jī)械執(zhí)行限時(shí)服務(wù)規(guī)定，遇到基層行緊急狀態(tài)需要信貸管理部門(mén)加班、加點(diǎn)配合時(shí)，機(jī)關(guān)信貸核審人員放棄中午和晚上休息時(shí)間提供超限時(shí)和特時(shí)服務(wù)；三是不因機(jī)關(guān)信貸工作繁忙等原因推委、拖延工作，在遇到上級(jí)布置任務(wù)限定工作時(shí)間與服務(wù)基層工作時(shí)間撞車(chē)時(shí)，做到合理科學(xué)安排時(shí)間，確保服務(wù)基層優(yōu)先，使限時(shí)服務(wù)能真正到位。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升信貸人員素質(zhì)。隨著CM2002信貸臺(tái)賬系統(tǒng)頻繁升級(jí)，法人、個(gè)人客戶的信貸無(wú)紙化審批操作流程的推行和全行國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)進(jìn)一步開(kāi)拓和發(fā)展以及新形融資業(yè)務(wù)品種的出臺(tái)，信貸知識(shí)和操作規(guī)程更新要求更加迫切，該行結(jié)合工行信貸管理機(jī)制改革進(jìn)程的需要，對(duì)新知識(shí)點(diǎn)、新流程及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。今年初以來(lái)，該行先后舉辦CM2002信貸臺(tái)賬系統(tǒng)、信貸無(wú)紙化審批操作流程、國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)等信貸從業(yè)人員培訓(xùn)班，為信貸業(yè)務(wù)操作流程的通暢提供了有力保障，在提升全體信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)方面取得成效。