本報(bào)訊 （記者 付建強(qiáng)）日前，在市糾風(fēng)辦公布的２００８年度全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)綜合考評(píng)結(jié)果中，市國(guó)稅局以滿意率第一的好成績(jī)?cè)俣任涣腥校担眰€(gè)政府部門(mén)之首。這也是該局繼２００４年以來(lái)，第六次獲此殊榮。

近年來(lái)，市國(guó)稅局堅(jiān)持“行風(fēng)正、事業(yè)興”的工作理念，始終把納稅人對(duì)稅收工作的滿意度作為衡量國(guó)稅部門(mén)服務(wù)質(zhì)量和工作效率的標(biāo)尺，抓行風(fēng)帶隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)樹(shù)形象，以形象贏民心，靠服務(wù)求績(jī)效，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和效率，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。２００５年至今，該局先后兩次榮獲“全國(guó)文明單位”稱號(hào)?熏連續(xù)四年榮獲“全市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”和“全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”稱號(hào)，連續(xù)七年獲得“全省國(guó)稅系統(tǒng)目標(biāo)管理優(yōu)勝單位”稱號(hào)。

依法治稅促行風(fēng)。近年來(lái)，市國(guó)稅局秉承“依法治稅、應(yīng)收盡收”的治稅原則，切實(shí)履行“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的神圣職責(zé)，積極開(kāi)展稅源科學(xué)化、精細(xì)化管理，大力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的財(cái)力支持。特別是去年面臨日趨困難的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，該局全面打響了組織收入、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、全國(guó)文明單位復(fù)創(chuàng)三場(chǎng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，取得了不菲的成績(jī)。去年，全市國(guó)稅系統(tǒng)累計(jì)組織入庫(kù)各項(xiàng)國(guó)稅收入２７．１７億元，增收４．０８億元，同比增長(zhǎng)１７．６６％，高于全省平均增長(zhǎng)率兩個(gè)百分點(diǎn)。其中，完成市以下地方級(jí)一般預(yù)算收入４．３３億元，超額完成市人大下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，首次突破２７億元大關(guān)，再創(chuàng)歷史新高。

創(chuàng)新機(jī)制整行風(fēng)。該局創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)理念，把行風(fēng)評(píng)議工作統(tǒng)一到全局整體工作上來(lái)、統(tǒng)一到黨風(fēng)廉政建設(shè)上來(lái)?熏抓細(xì)節(jié)、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，營(yíng)造了“人人為國(guó)稅形象增輝，個(gè)個(gè)為端正行風(fēng)盡責(zé)”的良好氛圍。創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)機(jī)制，發(fā)展國(guó)稅特色文化。通過(guò)建立完善的學(xué)習(xí)、目標(biāo)、廉政、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲機(jī)制，培育發(fā)展國(guó)稅的管理文化、道德文化和服務(wù)文化。創(chuàng)新活動(dòng)方式，扎實(shí)開(kāi)展“行風(fēng)熱線”面對(duì)面和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作評(píng)價(jià)活動(dòng)，集中舉辦大型稅收政策宣講會(huì)，認(rèn)真抓好“對(duì)照職能，貼近民生，為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)，積極開(kāi)展“市局領(lǐng)導(dǎo)走百企，縣局領(lǐng)導(dǎo)串千家，基層稅干訪萬(wàn)戶”走訪活動(dòng)，實(shí)行“捆綁式”分片包干責(zé)任制和派單銷號(hào)問(wèn)題整改機(jī)制，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。２００４年以來(lái)，該局領(lǐng)導(dǎo)共走訪全市重點(diǎn)企業(yè)４３２戶次，各縣區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)走訪一般納稅人７８９０戶次，廣大國(guó)稅干部走訪納稅人４９５６０戶次，通過(guò)各種渠道發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷６５６００份，搜集各類意見(jiàn)和建議１５６條，全部實(shí)行了派單整改。該局創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，對(duì)內(nèi)推行廉政承諾公示制度和基層稅務(wù)人員面向納稅人述職述廉制度，把評(píng)價(jià)標(biāo)尺交給納稅人；對(duì)外聘請(qǐng)了４５名行風(fēng)監(jiān)督員和１５０名特邀監(jiān)察員，充分發(fā)揮他們對(duì)廣大國(guó)稅干部時(shí)時(shí)監(jiān)督、事事監(jiān)督、處處監(jiān)督的“千里眼”作用，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。

優(yōu)化服務(wù)展行風(fēng)。在搞活動(dòng)、求意見(jiàn)、促整改的基礎(chǔ)上，該局還在優(yōu)化服務(wù)上下工夫，讓文明高效的納稅服務(wù)成為展示國(guó)稅部門(mén)政風(fēng)行風(fēng)的重要窗口。該局用足用好稅收政策，涵養(yǎng)稅源，去年共審批退（免）稅１．２４億元，有力支持了我市工商業(yè)快速發(fā)展；取消了社會(huì)福利企業(yè)資格認(rèn)定等４１個(gè)涉稅行政審批項(xiàng)目，減少３７２個(gè)辦稅環(huán)節(jié)；積極推行了“文明辦稅八公開(kāi)”；開(kāi)通了辦稅“綠色通道”；認(rèn)真落實(shí)了“納稅服務(wù)直通車”制度，開(kāi)通了１２３６６納稅服務(wù)熱線和１２３６６納稅服務(wù)網(wǎng)站，設(shè)立了征求意見(jiàn)箱和行風(fēng)評(píng)議熱線電話，實(shí)現(xiàn)了國(guó)稅人與人民群眾之間的“零距離”溝通，大大融洽了征納關(guān)系。１２３６６納稅服務(wù)熱線和網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，共受理各項(xiàng)涉稅咨詢、舉報(bào)及其他辦稅事宜９２９９件，并及時(shí)做到了事事有跟蹤，件件有著落。此外，為進(jìn)一步促進(jìn)部門(mén)行風(fēng)的整體轉(zhuǎn)變，該局樹(shù)立了“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，在全系統(tǒng)開(kāi)展了“四個(gè)一”和“四個(gè)不讓”活動(dòng)，即要求每一位國(guó)稅干部說(shuō)好每一句話語(yǔ)，辦好每一件事情，接好每一個(gè)電話，搞好每一次服務(wù)；不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事在我手中拖延，不讓各種失誤在我的崗位上發(fā)生，不讓納稅人在我的環(huán)節(jié)受到冷落，不讓國(guó)稅形象在我身上受到損害，進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅環(huán)境，打造了國(guó)稅一流服務(wù)形象，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)贏得了群眾的支持和認(rèn)可。