本報訊（記者 劉付明 通訊員 申亞濤）在近日召開的省優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作表彰會上，市行政服務中心建委窗口被評為“河南省優(yōu)質服務窗口”。

　　近幾年來，市行政服務中心建委窗口按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，強化責任意識，優(yōu)化審批環(huán)境，簡化辦事程序，提高工作效率，贏得了社會各界的好評。市建委窗口連續(xù)９個季度被市行政服務中心評為“紅旗窗口”， ２００７年被評為全市“文明服務示范窗口”。

　　注重學習，苦練內功。他們以打造學習型、服務型、效能型窗口，創(chuàng)省建設系統(tǒng)“雙十佳”為目標，切實加強窗口工作人員的政治理論和業(yè)務知識學習，提高政策水平和業(yè)務工作能力。

　　簡化程序，提高效率。按照市政府行政審核審批職能整合工作安排，市建委制定了《市建委行政審批事項辦理工作流程》，把原分散在３個機關科室、９個二級單位的２３項行政審批事項和９項收費項目全部集中到審批科，并進一步優(yōu)化、簡化辦事程序，調整辦事流程１４項，減少辦事環(huán)節(jié)８項，提高了辦事效率。目前，市建委共進駐市行政服務中心審批事項１６項，行政事業(yè)性收費項目１０項。今年１至８月份，共辦理行政審批事項４３３件，比去年同期增長４８．８％；收費事項４５１項，比去年同期增長１９．２％，這些業(yè)務均在服務承諾時限內及時辦結，辦結率和準確率均達１００％。

完善制度，狠抓落實。市建委立足實際，制定了《市建委行政服務窗口工作制度》、《辦公文明規(guī)范》等一系列規(guī)范性文件，充實完善了窗口管理的規(guī)章制度。窗口工作人員都能嚴守紀律，身體力行，從未發(fā)生遲到、早退、脫崗、串崗現(xiàn)象。同時，他們還認真履行“首問負責制”、“一次性告知制”和“一個窗口對外、一站式辦公、一條龍服務”的服務承諾，提高了服務效能，展示了建委窗口的良好形象。