首頁金融財(cái)經(jīng)新聞國際財(cái)經(jīng)

工商銀行電話銀行人性化服務(wù)上臺階

2014-05-12 06:42 來源：駐馬店日報(bào) 責(zé)任編輯：lidong

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢，無GPRS流量費(fèi)。

摘要： 本報(bào)訊為更好地體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，向廣大電話銀行客戶提供更具人性化、更加方便快捷的金融服務(wù)，目前工商銀行電子銀行升級項(xiàng)目正式投入運(yùn)行。持有該行牡丹靈通卡、理財(cái)金賬卡、牡丹ｅ時(shí)代

本報(bào)訊為更好地體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，向廣大電話銀行客戶提供更具人性化、更加方便快捷的金融服務(wù)，目前工商銀行電子銀行升級項(xiàng)目正式投入運(yùn)行。持有該行牡丹靈通卡、理財(cái)金賬卡、牡丹ｅ時(shí)代卡、牡丹信用卡的電話銀行客戶，只需一次登錄９５５８８，便可實(shí)現(xiàn)本人多張注冊卡間的切換及轉(zhuǎn)賬，順利辦理自己所有注冊卡及下掛賬戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，新投產(chǎn)的電子銀行升級項(xiàng)目，對電話銀行注冊客戶年費(fèi)手續(xù)收取、客戶查詢、傳真外匯買賣、美元、黃金成交明細(xì)、客戶登錄、國際卡掛失、自助掛失語音系統(tǒng)等功能和流程進(jìn)行了優(yōu)化與改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了客戶注冊卡切換、注冊卡間轉(zhuǎn)賬、信用卡還款整合等業(yè)務(wù)功能。數(shù)據(jù)庫將客戶多張注冊卡通過客戶信息（ＣＩＳ）號有效聯(lián)系起來，從而結(jié)束了工行電話銀行以單張注冊卡為單位提供客戶服務(wù)的歷史。（全國）

責(zé)任編輯：lidong

(原標(biāo)題：駐馬店日報(bào))

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。