本報訊 （通訊員 季紅武）今年以來，開發(fā)區(qū)關王廟鄉(xiāng)計生辦不斷提升人口計生工作服務質量，從四個方面著手提高辦事效率，切實做到了全心全意為轄區(qū)育齡群眾提供優(yōu)質服務，贏得了當地群眾好評。

       公開服務事項。及時將一孩生育證、獨生子女父母光榮證、流動人口婚育證明等證件辦理條件及審批程序，計劃生育獎勵扶助、免費技術服務等辦事流程分類公布，便于群眾了解服務內容和流程。簡化辦事流程。群眾辦事所需材料，實行一次性告知制度；材料齊全并符合政策要求的，按照限時辦結制度執(zhí)行，杜絕辦事拖拉現象發(fā)生；具備特殊情況或有特殊困難的，允許委托他人代辦或由計生工作人員主動上門辦理。提升窗口服務質量。設立一站式計生便民服務窗口，明確辦證工作人員職責，強化業(yè)務人員培訓和管理，實行首接負責制，為群眾提供便捷服務。提供溫情服務。要求計生辦工作人員在接待辦事群眾時，說話要得體，語言要親切，講解要耐心，讓群眾感到親如一家人。