群眾反映情況：我是平輿二高二（18）班的學(xué)生張素芳，家住西洋店鎮(zhèn)趙廟村委徐吳莊。我父親年近70體弱多病，母親先天性智力障礙，家中全部經(jīng)濟(jì)收入全靠四畝地，每年全部收入不足4000元，母親患有癲癇還要經(jīng)常吃藥維持病情，還要負(fù)擔(dān)我和弟弟的學(xué)費(fèi)。由于家中實(shí)在困難，今年的學(xué)費(fèi)還是班主任好心替我墊付的，我每月在校的生活費(fèi)不到200元，家人和親戚都勸我不要上學(xué)了，給家里減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)，可我還是要堅(jiān)持上學(xué)，因?yàn)槲抑乐挥型ㄟ^(guò)努力學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)。希望政府能夠幫我減免部分學(xué)費(fèi)，給我家人辦理低保，讓我能夠順利完成學(xué)業(yè)。

平輿縣答復(fù)情況：基本情況：反映人張素芳，女，平輿縣西洋店鎮(zhèn)趙廟村委徐吳莊人，現(xiàn)就讀于平輿二高二（18）班。據(jù)該同學(xué)反映，其家庭貧困，希望相關(guān)部門(mén)給予救助。

調(diào)查情況：經(jīng)查，反映人家中共4口人，其父張金長(zhǎng)現(xiàn)年63歲；母親官小格現(xiàn)年44歲，患有精神病；弟弟張樹(shù)洋13歲?？紤]到張素芳家中確實(shí)困難，鎮(zhèn)、村一直對(duì)反映人一家給予關(guān)心照顧，分別于2012年對(duì)其居住房屋進(jìn)行危房改造，2013年給其父親辦理了低保。

處理情況：針對(duì)反映人家中實(shí)際狀況，平輿二高決定從2015年秋季學(xué)期開(kāi)始，免收該同學(xué)的學(xué)雜費(fèi)和資料費(fèi)，并為該生申請(qǐng)普通高中學(xué)生國(guó)家資助金；同時(shí)西洋店鎮(zhèn)政府正在給其母親官小格積極申報(bào)辦理低保。