張某通過市長熱線來電反映：他的母親呂某，目前隨其在鄭州市居住，于3月27日在鄭州市所租住的房屋內摔傷，造成腰椎壓縮性骨折，在鄭州市金水區(qū)總醫(yī)院治療花費4000多元。當他到泌陽縣新農合辦公室報銷醫(yī)療費用時，該辦工作人員讓他提供現(xiàn)居住地（鄭州市金水區(qū)中方園西區(qū)居委會）開具的意外傷害證明，方可正常報銷，但現(xiàn)居住地居委會稱已不再開具相關證明。

泌陽縣政府回復：經查，縣醫(yī)保中心為防止出現(xiàn)因工傷、交通事故及有責任方的意外傷害納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報銷的情況發(fā)生，對意外傷害住院的審核報銷把關嚴格。另依照《駐馬店市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險實施辦法》規(guī)定，對于工傷、有第三人負擔的、公共衛(wèi)生負擔的及在境外就醫(yī)的，一律不予報銷。由于全市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保整合時間較短，市醫(yī)保處還沒有對意外傷害住院報銷出臺統(tǒng)一的報銷程序，各縣在執(zhí)行意外傷害報銷時繼續(xù)采用原新農合外傷報銷程序開展工作。為最大限度保障參保群眾利益，幫助參保人盡快辦理報銷事宜，經縣醫(yī)保中心專題辦公會議研究，可以采取以下辦法完善材料：1、張某母親摔傷是屬于在租住房屋內摔傷，可以請房東協(xié)助張某找居委會辦理證明。2、如當?shù)鼐游瘯圆婚_具證明，也可以協(xié)調張某本人工作或打工單位出具相關證明材料證明其母親受傷的原因，只要能充分說明其母親受傷當時的具體情況不屬于交通事故或工傷及有賠付方的情況，縣醫(yī)保中心均可受理審核。