警察王功前 熱情奉獻為群眾

□ 張潤東

王功前熱情服務群眾。通訊員 王前進 攝

王功前，現(xiàn)任市公安局東高派出所戶籍民警，長期默默奉獻在戶籍工作崗位上。從警以來，他始終懷著對黨、對人民的無比熱愛，始終牢記著全心全意為人民服務的宗旨，忠于職守，踏實肯干，秉公執(zhí)法，業(yè)務技能熟，工作能力強，無私奉獻，舍小家顧大家，成績突出，榮獲市委人口普查工作先進個人稱號，兩次被評為市文明窗口服務標兵，2014年至2016年連續(xù)三年被評為優(yōu)秀公務員。

戶籍工作既是公安機關(guān)的窗口，也是群眾意見集中、備受社會關(guān)注的熱點。如何服務好群眾，樹立依法、公正、愛民的良好形象？王功前堅持從自己做起。從上班的第一天起，他就為自己定下了一條規(guī)矩：管住自己的手，不該拿的堅決不拿；管住自己的腿，不該去的地方堅決不去；管住自己的嘴，不該吃的堅決不吃，時時處處給民警們作表率。在轄區(qū)群眾眼里，王功前是個熱情的警察。走進公安派出所戶籍室，人們時刻都能感受到一種和諧融洽的氛圍：窗明幾凈的戶籍大廳設有醒目的《警務公開欄》，上面有民警姓名和電話、民警聯(lián)系卡、辦事窗口設置及職責、辦事指南、收費標準等，寫得清清楚楚、明明白白，讓人一看就知道要干啥、怎么辦。大廳里，辦事者想坐有椅，口渴有茶，想寫有紙。一年到頭，群眾只要有事兒來，準能看到一個個子不高、清瘦干練的民警面帶微笑地問：“請問您有什么事需要辦？”這個人就是戶籍民警王功前。他說：“基層公安派出所是公安機關(guān)的窗口，戶籍室是公安派出所的窗口。警察的形象在老百姓心中是啥樣，小窗口能展示大形象。”他從部隊轉(zhuǎn)業(yè)當上警察以來，始終視警察的形象為生命，把百姓的小事當大事。走上戶籍內(nèi)勤工作崗位后，為使群眾以最快捷的方式了解相關(guān)流程，他積極結(jié)合本職工作探索便民、利民的服務路子。王功前給自己規(guī)定為群眾辦事要做到“一次清”，即政策咨詢一次講清，表格一次發(fā)清，申請手續(xù)一次辦清。他對來辦事的群眾實行“一站式”服務，竭盡全力做到讓群眾“盡量跑一趟，最多跑兩趟，杜絕跑三趟”的為人民服務的標準，始終恪守對黨忠誠、服務人民、執(zhí)法公正、紀律嚴明的工作理念。接待來訪群眾，他總是滿面笑容，冬天遞上一杯熱茶，夏天送上一股清涼，只要是職責范圍內(nèi)應該辦的事情，有疑問耐心解答，遇難題千方百計立即解決。

2016年7月，省人民政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于解決無戶口人員登記戶口問題的實施意見》。王功前在走訪過程中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有個年近60歲的王三妮，在20多年前流浪到五里堡的楊某家里，被楊某收留至今未辦理戶口。王三妮智力也有問題，無法與人進行正常交流，家庭雖困難但因沒有戶口也辦不了低保。王功前根據(jù)省公安廳下發(fā)的《關(guān)于解決無戶口人員登記戶口問題的實施意見》聯(lián)系當?shù)卮逦?，走訪其鄰居，最后給其補錄了戶口。當王功前把戶口簿送到王三妮手中時，她熱淚盈眶，拉著王功前的手久久不愿放開。

2018年2月15日下午4時左右，在安陽市上學的大學生姚楚楚到駐馬店市找朋友玩時，不慎將身份證丟失。姚楚楚已經(jīng)購買過回家的車票，但因沒有身份證無法乘車，急得直哭。后來姚楚楚聽出租車司機說東高公安派出所戶籍室門口上寫有戶籍民警的電話，于是她就到東高公安派出所戶籍室門前給王功前打了電話，說明了自己的情況，請求王功前幫忙開具身份證明。當時，王功前正在度假，接到姚楚楚的求助電話后，立即趕到戶籍室為姚楚楚開具了身份證明材料。姚楚楚當場就拿出200元錢表示感謝，被王功前婉言謝絕。

王功前沒有可歌可泣的事跡，也沒有驚天動地的壯舉，在工作崗位上一絲不茍，服務上全心全意，急群眾所急，想群眾所想，始終如一地踐行全心全意為人民服務的宗旨，認真學習業(yè)務知識，不斷改進自己的工作方法，為做好戶籍工作盡自己的一份力量，努力做一名合格的人民警察。