原標(biāo)題：支付寶多項(xiàng)違規(guī)被罰18萬(wàn)元

昨天，中國(guó)人民銀行杭州中心支行發(fā)布消息，支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因多項(xiàng)違規(guī)，被處罰款共計(jì)18萬(wàn)元。

據(jù)央行官網(wǎng)發(fā)布的行政處罰信息公示表顯示，支付寶主要在客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳和個(gè)人信息保護(hù)三方面存在違規(guī)行為。在客戶權(quán)益方面，金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分、消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分；在產(chǎn)品宣傳方面，在視頻宣傳中開(kāi)展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開(kāi)展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符；而在個(gè)人信息保護(hù)上，公示表稱其個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則、個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。

央行方面表示，中國(guó)人民銀行杭州中心支行根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，對(duì)其處罰款3萬(wàn)元；根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)產(chǎn)品宣傳與個(gè)人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬(wàn)元和5萬(wàn)元。作出行政處罰的決定日期為2018年3月22日。

對(duì)此，支付寶表示，已經(jīng)第一時(shí)間啟動(dòng)了逐項(xiàng)的改進(jìn)計(jì)劃，將在今后工作中更加嚴(yán)格要求自己。（記者 范曉）