記者 張新成 通訊員 蔣軍華

自4月份全市道路客運市場集中整治工作開展以來，市交通運輸局執(zhí)法處整合全市執(zhí)法力量，組織執(zhí)法人員放棄節(jié)假日，對重點區(qū)域采取縣縣聯(lián)合、縣區(qū)聯(lián)合、分片區(qū)聯(lián)查的方式，先后開展了運輸市場集中整治月活動、旅游包車專項治理活動、南片區(qū)和西北片區(qū)打非治違聯(lián)合執(zhí)法專項行動等，加強客運市場集中整治工作，取得了顯著成效，受到了廣大人民群眾的好評。

重點打擊非法營運。該執(zhí)法處以出入正陽縣城為重點，組織執(zhí)法人員135人（交協(xié)警15人）在京港澳高速G4轄段各收費站口連續(xù)布控聯(lián)查72小時，查扣非法營運車輛38輛，行政拘留暴力抗法人員3人。在中心城區(qū)客運市場專項整治活動中，查扣“黑出租”198輛、非法網(wǎng)約車126輛、殘障人士非法營運車輛13輛，并對市區(qū)風(fēng)光路南段附近長期存在非法營運現(xiàn)象進行重點打擊，拘留妨礙正常執(zhí)法和暴力抗法人員4人。

嚴(yán)格旅游包車管理。執(zhí)法處組織各縣區(qū)交通執(zhí)法人員在轄區(qū)內(nèi)各高速路口、高速服務(wù)區(qū)、城區(qū)出入口及風(fēng)景區(qū)嚴(yán)查旅游包車違規(guī)違法營運車輛，查處旅游包車違規(guī)違法營運車輛28輛，有效規(guī)范了旅游包車市場秩序，消除了潛在的安全隱患。

加大800公里以上長途客車治理力度。全市營運線路長度在800公里以上的客運車輛有319輛，執(zhí)法處排查出安全設(shè)施配備不到位的車輛12輛，責(zé)令其限期整改。

專項治理出租車市場。執(zhí)法處重點查處出租車拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛和不按照規(guī)定使用文明用語、車容車貌不符合要求等。通過開展整治活動，市區(qū)高鐵站、火車站等出租客運秩序進一步得到規(guī)范，出租車排隊停放有序，車容車貌、文明服務(wù)情況明顯好轉(zhuǎn)，對外形象得到提升。

及時處理運政投訴工單。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，執(zhí)法處成立了12328熱線和投訴處理室，至目前已受理投訴工單834件，案件不成立95件，對每起投訴進行了登記、交辦、跟蹤處理，建立處理臺賬，加強與投訴人聯(lián)系和溝通，在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)投訴人處理結(jié)果，結(jié)案率達到100%。

加強“兩客一危”源頭監(jiān)管。驛城區(qū)組織執(zhí)法人員進駐高鐵站，對出租車、網(wǎng)約車進行重點監(jiān)管。泌陽縣、正陽縣、確山縣深入客運汽車站，嚴(yán)格執(zhí)行旅客實名制登記和“三不進站、六不出站”及車輛安全例檢、出站檢查等規(guī)定，堅決杜絕駕駛員疲勞駕駛、超速、不按規(guī)定線路行駛等行為。泌陽縣建立了客運車輛登記臺賬，對出站車輛進行嚴(yán)格檢查，保障人民群眾出行安全。

至目前，全市共出動執(zhí)法人員7657人次，執(zhí)法車輛980臺次，檢查客運車輛6525臺次，查處非法網(wǎng)約車133輛、“黑車”266輛、班線客車違規(guī)經(jīng)營車輛223輛、危險品運輸車4輛、殘障人士非法營運車輛13輛、非法營運三輪車560輛和“黑駕培點”9處，查處出租車違規(guī)經(jīng)營行為16起，依法行政拘留暴力抗法人員7人。通過開展此次集中整治工作，進一步規(guī)范了全市道路運輸市場秩序，為群眾安全便捷出行創(chuàng)造了良好的運輸環(huán)境。