駐馬店網(wǎng)訊 （本網(wǎng)記者 周濤  通迅員 陳童）日前，為進一步提升窗口服務質量，切實提高群眾滿意度，遂平縣公安局蓮花湖派出所多措并舉加強窗口服務水平，積極為群眾提供優(yōu)質高效服務。

從制度落實入手，對群眾要辦理的事項及時受理，及時辦結，積極為群眾解答各類戶口問題，堅決杜絕無端推諉、侵害群眾利益、傷害群眾感情，不作為、亂作為等現(xiàn)象，提高辦事效率。

積極推行高效服務，群眾辦理戶籍登記、變更、遷移及身份證件等事項只要符合條件的可當場辦結堅決當場辦結，對于不符合條件的做好解釋工作，對于手續(xù)不完備的，一次性告知詳細，不讓群眾跑冤枉路，提高窗口辦事效率，節(jié)省了群眾辦事時間。

加強窗口民警培訓組織學習相關法律法規(guī)，確保窗口民警做到業(yè)務嫻熟、服務周到，把好戶籍事項辦理材料審核第一道關，將符合條件、材料完備的申請材料及時辦理。

實行警務公開，推行微笑服務、警民預約服務、延時服務，公開管理職責，明確工作任務。公開管理的相關文件，規(guī)范執(zhí)法服務工作，公開辦事流程，便于群眾辦理各種戶籍業(yè)務，公開監(jiān)督方式，主動接受群眾監(jiān)督，廣泛征求辦事群眾的意見和建議，確保辦結無投訴。