工信部:無正當理由不得拒絕阻止拖延攜號轉網(wǎng)
摘要：規(guī)定要求電信業(yè)務經營者在提供攜號轉網(wǎng)服務過程中，不得為攜號轉網(wǎng)用戶設置專項資費方案和營銷方案；事實上，在今年的兩會上，工信部部長苗圩在接受記者采訪時就表示，在今年年底之前要完成全國范圍內的所有手機用戶自由攜號轉網(wǎng)工作。
工信部11日印發(fā)《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》（以下簡稱《管理規(guī)定》），電信業(yè)務經營者應當將攜號轉入用戶視同為本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶；無正當理由不得拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網(wǎng)服務；并確保攜號轉入用戶在同等條件下享有同等權利等?！豆芾硪?guī)定》自2019年12月1日起施行。
《管理規(guī)定》提出“攜號轉網(wǎng)”服務基本原則和總體要求，電信業(yè)務經營者應當遵循方便用戶、公平公正、誠實守信、協(xié)同配合的原則，建立健全服務體系，落實企業(yè)主體責任，為用戶提供高質量的攜號轉網(wǎng)服務。用戶可以依據(jù)本規(guī)定向電信業(yè)務經營者提出申請，辦理攜號轉網(wǎng)。電信業(yè)務經營者應當為用戶提供便捷的攜號轉網(wǎng)服務，明確服務辦理條件和流程并向社會公開。
值得一提的是，《管理規(guī)定》明確指出，電信業(yè)務經營者在提供“攜號轉網(wǎng)”服務過程中，不得存在無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網(wǎng)服務；用戶提出攜號轉網(wǎng)申請后，干擾用戶自由選擇等9類禁止性行為。
對此，工信部表示，“攜號轉網(wǎng)”服務是一項惠民服務舉措?！豆芾硪?guī)定》通過明確企業(yè)在提供“攜號轉網(wǎng)”服務過程中的紅線，進一步規(guī)范企業(yè)經營行為，為共同維護有序的市場環(huán)境，促進行業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。業(yè)內專家表示，9類禁止性行為也為電信監(jiān)管機構實施監(jiān)督檢查提供重要依據(jù)。
所謂攜號轉網(wǎng)服務，是指在同一本地網(wǎng)范圍內，蜂窩移動通信用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎電信業(yè)務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。規(guī)定要求電信業(yè)務經營者在提供攜號轉網(wǎng)服務過程中，不得為攜號轉網(wǎng)用戶設置專項資費方案和營銷方案；采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網(wǎng)用戶的通信服務質量等。
事實上，在今年的兩會上，工信部部長苗圩在接受記者采訪時就表示，在今年年底之前要完成全國范圍內的所有手機用戶自由攜號轉網(wǎng)工作。
根據(jù)“攜號轉網(wǎng)”全國推廣工作進度安排，各電信企業(yè)和中國信息通信研究院已完成全國“攜號轉網(wǎng)”系統(tǒng)建設改造，相關系統(tǒng)已于11月10日起上線試運行。除已正式提供“攜號轉網(wǎng)”服務的天津、江西、湖北、海南、云南五?。ㄖ陛犑校┩猓珖渌?6省、自治區(qū)、直轄市電信企業(yè)將分階段、分區(qū)域逐步開放“攜號轉網(wǎng)”服務申請，進一步完善系統(tǒng)功能和改進用戶體驗，為11月底全國正式提供“攜號轉網(wǎng)”服務做好準備。（記者 鐘源）
責任編輯：劉銀霞
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標題黨
版權聲明：
1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網(wǎng)書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網(wǎng)授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應有權益，否則，一經發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關法律責任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯(lián)系，我們會及時修改或刪除。
豫公網(wǎng)安備 41170202000005號