大學生志愿者走進社區(qū)為居民義務維修家電。記者 張朝 攝

文明有我

世紀廣場，市民在晨練。記者 張朝 攝

禮讓行人。 記者 李旻 攝

天中更美

醫(yī)務志愿者為群眾義診。 記者 李旻 攝

文明創(chuàng)建公益廣告遍布街頭。 記者 張朝 攝

環(huán)衛(wèi)工人在市區(qū)清理綠化帶內的垃圾。記者 李旻 攝

市民擺放警示牌，提醒過往司機。 記者 李旻 攝

樂享美好時光。 記者 李旻 攝

供電部門工作人員維修街道電力設備。記者 鄧樺 攝

創(chuàng)文進行時

全市行動起來 共創(chuàng)良好環(huán)境

市商務局：連日來，為迎接全國文明城市復檢測評，進一步助推全國文明城市創(chuàng)建工作，市商務局高度重視創(chuàng)文復檢工作，多措并舉、強化管理，全力以赴投入迎檢工作，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

一是領導重視，強化責任。創(chuàng)文復檢工作時間緊任務重，市商務局成立了以局長為組長，責任領導為創(chuàng)文負責人，班子成員為副組長的創(chuàng)文領導小組。實行了分組全員參戰(zhàn)、分片包干、責任到人、強化擔當、確保成效。由局領導親自帶隊，在分包路段、分包商場超市等陣地扎實推進創(chuàng)文各項工作開展。

二是積極督促6個點位商場超市做好創(chuàng)文迎檢工作。根據(jù)市創(chuàng)文辦安排，市商務局動員組織全體干部職工督導值班，及時督促商場及群眾按照商超創(chuàng)文復檢明白紙上的內容抓好工作落實，并將發(fā)現(xiàn)的疑難問題準確記錄，跟蹤督導，一抓到底。同時，驛城區(qū)商務局和開發(fā)區(qū)招商局同步抓好轄區(qū)內創(chuàng)文工作，將商超創(chuàng)文復檢工作落到實處。當前，我市點位商超墻體戶外公益廣告全部落實到位，內容涵蓋社會主義核心價值觀、誠信經營、關愛未成年人成長等方面。按照商超創(chuàng)文規(guī)范化建設明白紙，商超積極開展創(chuàng)文宣傳，不斷增補公益廣告，營造良好的宣傳氛圍；從業(yè)人員文明用語，禮貌待客，規(guī)范服務；商超管理規(guī)范有序，場內外無占道經營、違章停車現(xiàn)象；環(huán)境衛(wèi)生要干凈整潔，垃圾清運及時，無小廣告亂張貼現(xiàn)象；有高效的投訴處理機制；消防設施完好、無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象，商超志愿服務站人員積極為市民排憂解難，為市民營造一個文明、舒心的消費環(huán)境。

三是積極開展分包路段志愿服務活動。為做好創(chuàng)文工作，改善市容市貌，市商務局組織志愿者身穿紅馬甲，手持勞動工具，堅持“不怕臟、不怕苦、不怕累、不怕熱”的原則，清理和整治責任路段兩側的環(huán)境衛(wèi)生，并積極向商鋪人員宣傳創(chuàng)文工作。經過清理，市商務局責任路段上路面干凈整潔，車輛擺放整齊，沿街門店及其他設施井然有序。

市商務局全體干部職工充分認識到創(chuàng)建全國文明城市永遠在路上，只有進行時沒有終點站。市商務局會對照復檢指標，嚴格落實責任分工，不斷抓整改、抓提升，鞏固創(chuàng)建工作成效，以“零失分”的決心和勇氣向全市交出一份高質量的創(chuàng)文復檢新答卷。

開發(fā)區(qū)金河辦事處：為打好創(chuàng)文攻堅戰(zhàn)，金河辦事處制定“六抓三統(tǒng)籌”措施，做好創(chuàng)建全國文明城市工作。

一是組織人員對轄區(qū)主次干道、背街小巷、無主小區(qū)的破損展板進行排查、更換，對戶外大型公益廣告進行更新。充分利用網格人員優(yōu)勢對小區(qū)進行再宣傳、再提高，確保提升廣大市民群眾對文明城市創(chuàng)建、法治宣傳教育、誠信建設、公共服務和未成年人教育的知曉率和參與率。

二是充分借助當前創(chuàng)文的有利時機，高標準、高質量提升圖書閱覽室、科普活動室、文體活動室、綜合文化站的建設，力爭持續(xù)完善公共文化服務陣地，打通公共文化服務“最后的短板”，不斷提升市民群眾的文化獲得感和幸福感;市容環(huán)境整治，持續(xù)提升城市形象。全面推動市容市貌專項整治工作，著力打造整潔、舒適、宜居的城市環(huán)境，提升城市的品位。

三是落實執(zhí)法人員全天候值班執(zhí)勤制度，向市民耐心細致講解城市管理相關法律法規(guī)，溫情執(zhí)法。同時，對占道經營、流動攤點、車輛亂停亂放、亂寫亂畫、亂貼亂掛廣告橫幅等影響市容市貌秩序的違規(guī)行為進行文明勸導。成立綜合整治領導小組，做到“定人、定崗、定責”。利用網格聯(lián)動機制，對發(fā)現(xiàn)問題做到快速發(fā)現(xiàn)、高效處理、嚴防反彈，對生活垃圾分類治理，適時開展集中清理，做到應清盡清、不留死角。

四是利用三結合平臺，打造社區(qū)、學校、家庭三位一體的未成年人教育模式。組織綜治、城管、公安、食藥等部門對轄區(qū)內的學校周圍開展綜合整治。利用社區(qū)“四點半”課堂，定期邀請學校優(yōu)秀教師，為“雙職工家庭”“留守兒童”進行放學后的輔導，真正為未成年人的成長營造更好的環(huán)境;志愿服務和誠信建設工作，倡導社會主義文明新風尚。

（市文明辦供稿）

創(chuàng)文小知識

創(chuàng)建全國文明城市應知應會知識

71.什么是志愿服務？

答：志愿服務是指志愿者、志愿服務組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務。

72.國際志愿者日是哪一天？學雷鋒活動日是哪一天？

答：國際志愿者日為每年的12月5日，學雷鋒活動日為每年的3月5日。

73.開展志愿服務，應當遵循的原則是什么？

答：自愿、無償、平等、誠信、合法。

74.“三關愛”志愿服務的內容是什么？

答：關愛他人、關愛社會、關愛自然。

75.志愿服務精神是什么？

答：奉獻、友愛、互助、進步。

76.志愿服務“四大特征”是什么？

答：自愿性、無償性、公益性、組織性。

77.《志愿服務條例》什么時候起開始實施？

答：2017年12月1日。

78.《志愿服務條例》規(guī)定國家和地方精神文明建設指導機構應建立什么機制，加強對志愿服務工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調指導、督促檢查和經驗推廣？

答：國家和地方精神文明建設指導機構應建立志愿服務工作協(xié)調機制，加強對志愿服務工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調指導、督促檢查和經驗推廣。

79.《志愿服務條例》對志愿服務的自愿性、無償性和公益性是如何規(guī)定的？

答：《條例》明確規(guī)定了志愿服務的自愿性、無償性和公益性?！稐l例》第二十五條規(guī)定，任何組織和個人不得強行指派志愿者、志愿服務組織提供服務；志愿服務的提供者從事志愿服務行為不能獲得相應的對價；禁止任何組織和個人以志愿服務的名義進行營利性活動。（市文明辦供稿）

創(chuàng)文大家談

練好“創(chuàng)文”基本功

石新宇

著名畫家齊白石晚年有一段時間，曾像小學生學習畫畫一樣，坐在畫室里一筆一筆認真地畫個不停，而且畫到深夜才休息。他的兒子發(fā)現(xiàn)后很不解：您老早就是世界知名的大畫家了，怎么還做初學者的功課？齊白石說，他覺得那段時間他作畫的水平下降了，想來想去最主要的原因是基本功不夠扎實，所以還是要從基本功抓起。

這則小故事發(fā)人深思。天下難事必作于易，天下大事必作于細。我們做任何事情干任何工作，都應該重視基礎，都應該從小處著手，把最基本的東西做充分、做扎實。創(chuàng)建文明城市是全市人民的共同心愿，也是全市人民的共同責任。我們常說，“創(chuàng)文”要從點滴做起、從小事做起。這是對的，但真正做好并不容易，需要我們每個人都練好“創(chuàng)文”基本功。什么是“創(chuàng)文”基本功？就是內化于心對文明言行的尊崇向往、外踐于行遵守文明城市公約的自覺自愿。如何練好“創(chuàng)文”基本功？最重要的還是從思想上高度重視“創(chuàng)文”的重要性。只有思想上重視，才會有實踐上的行動。正如齊白石老先生一樣，如果他認為自己的畫已經是精品極品，隨便畫一畫都供不應求，以他的名望和身份，又怎么可能像小學生一樣虔誠地練習基本功？

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。“創(chuàng)文”需要一個個跬步、一條條小流。量的積累，必然帶來質的變化。只有練好練實了“創(chuàng)文”的基本功，我們使用文明語言、維護公共秩序、愛護公共設施、保持環(huán)境優(yōu)美才能像春暖花開一樣自然而然。這樣的話，文明言行就會成為我們的習慣，文明現(xiàn)象就會成為我們生活中司空見慣的風景。有了這樣的習慣和風景，文明自會成燎原之勢，“創(chuàng)文”自會有盈枝之果。