“無縫對接”服務讓盲人乘車無憂

2021-01-05 10:35　來源：駐馬店網責任編輯：徐明霞

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摘要：G836次列車開始檢票后，客運員張中起馬上幫助這兩名旅客進行檢票，客運員張翔做起了兩位旅客的“貼身拐杖”，客運員趙冰幫他們拉著行李，陪同他們到乘坐車廂位置候車。列車進站后，值班員張國亮與列車長進行重點旅客交接。安全順利上車后，兩名盲人旅客對車站工作人員提供的幫助表示感謝。

本報訊（文/圖全媒體記者高琳琳通訊員龐培培）“你們慢點走，不要急，時間還充足得很。”1月3日下午，駐馬店西站工作人員為盲人旅客連接起一條“愛心通道”，從引導進站和安檢，到候車和站臺乘車，工作人員變成了盲人旅客的“貼身拐杖”，幫助兩名盲人旅客順利地登上回家的G836次列車（如圖）。

當日16時許，駐馬店西站人來人往，客運領班殷海濤發(fā)現進站口有兩名盲人旅客準備進站，身邊并無陪同人員，遂主動上前詢問。經了解得知，二人為夫妻，在駐馬店辦事，現在準備回漯河老家。殷海濤馬上填寫了重點旅客交接簿，與站臺值班員張國亮取得聯(lián)系，準備一起協(xié)助這兩名盲人旅客乘車。

為方便這兩名重點旅客檢票進站，駐馬店西站客運工作人員將他們安排在離檢票口最近的愛心座椅上休息。G836次列車開始檢票后，客運員張中起馬上幫助這兩名旅客進行檢票，客運員張翔做起了兩位旅客的“貼身拐杖”，客運員趙冰幫他們拉著行李，陪同他們到乘坐車廂位置候車。列車進站后，值班員張國亮與列車長進行重點旅客交接。安全順利上車后，兩名盲人旅客對車站工作人員提供的幫助表示感謝。

責任編輯：徐明霞

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