“非常感謝辦稅服務廳薛璐和劉亞杰兩位同志，如果不是她們及時幫助，我們的工作不僅會出現(xiàn)重大失誤，還會給我行造成重大損失。她們的敬業(yè)精神和認真負責的工作態(tài)度讓人敬佩……”近日，一封謝意滿滿的信送到市稅務局第一稅務分局主要負責人手中。

　　目前，中國郵政儲蓄銀行駐馬店分行由于內部系統(tǒng)正在進行網絡保護，日常報稅工作受到影響。該行辦稅人員在抄報返寫時，稅控系統(tǒng)一直提示“增值稅未申報或未比對”無法進行返寫操作。如果無法成功返寫，該行可能會出現(xiàn)逾期抄報，造成重大工作失誤。市稅務局第一稅務分局辦稅服務廳負責人了解到郵儲銀行駐馬店分行的困難后，提出多種解決辦法，主動放棄休息時間，幫助、指導該行辦稅人員按時保質完成了抄報工作，避免了該行重大失誤的發(fā)生。

　　一封感謝信道出了稅企兩家“魚水情”。市稅務局第一稅務分局以第30個全國稅收宣傳月為契機，緊緊圍繞“稅收惠民辦實事 深化改革開新局”活動主題，扎實開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，堅持以納稅人繳費人的需求為導向，全面落實首問負責制、延時服務、預約服務、非接觸辦稅等便民辦稅舉措和納稅服務規(guī)范，不斷提升稅務人員的綜合素質、業(yè)務能力和服務水平，全力塑造良好窗口形象，大大增強納稅人繳費人滿意度，獲得了納稅人繳費人的高度贊揚。

　　“下一步，稅務部門將繼續(xù)推出一系列個性化、精準化硬核服務舉措，始終堅持‘我為納稅人繳費人辦實事解難題’的理念，以更加精湛的業(yè)務和更加貼心的服務，為納稅人繳費人提供服務。不斷增強納稅人繳費人獲得感，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，繼續(xù)唱響稅收惠民辦事好聲音，為深化改革、促進當?shù)亟洕l(fā)展貢獻稅務力量?！痹摼种饕撠熑吮硎?。