市稅務局第一稅務分局雙語服務彰顯“國際范兒”

2022-05-13 08:36　來源：駐馬店網責任編輯：張遠征

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摘要： 據(jù)了解，NAW AB KHAN是巴基斯坦人，這是他第一次辦理個人所得稅匯算清繳業(yè)務，由于他在個人所得稅匯算App注冊時人臉識別始終認證不成功，故而來到辦稅服務廳咨詢。

駐馬店網訊（通訊員楚麗）近日，市民中心二樓稅務局第一稅務分局窗口來了一位大眼睛、高鼻梁的外國人，在稅務工作人員的耐心溝通下，外籍人士順利辦理了個人所得稅匯算清繳業(yè)務，稅務工作人員的貼心服務贏得了外籍人士連連稱贊。

“It's a perfect experience.”外籍人士NAW AB KHAN豎起大拇指說，“第一次來辦稅服務廳辦理業(yè)務，有點兒緊張，擔心不會說中文，溝通有障礙，結果發(fā)現(xiàn)稅務工作人員的英文講得Very Good，服務熱情細致，沒想到稅務局這么有‘國際范兒’。”

據(jù)了解，NAW AB KHAN是巴基斯坦人，這是他第一次辦理個人所得稅匯算清繳業(yè)務，由于他在個人所得稅匯算App注冊時人臉識別始終認證不成功，故而來到辦稅服務廳咨詢。來辦理業(yè)務前，NAW AB KHAN擔心語言不通，非常焦急，忐忑不安，但在稅務工作人員全程用流利的英語輔導下，他順利完成了人臉注冊、填報專項附加扣除、綜合所得年度申報、提交退稅申請等個稅匯算申報業(yè)務。走之前，他對稅務工作人員連聲說：“Thank you，Thank you.”

為滿足不同國籍納稅人、繳費人多樣化辦稅需求，市稅務局第一稅務分局辦稅服務廳以“能力作風建設年”活動為契機，利用每日晨會學外語、學禮儀、學業(yè)務，不斷提升稅務工作人員的綜合業(yè)務素質，以高效的服務讓每位納稅人、繳費人都能感受最貼心、最便捷的服務。

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