駐馬店網訊（通訊員 鄧慧杰）市公安局高鐵商務區(qū)警務站自建成以來，始終踐行新時代楓橋經驗，積極做好矛盾糾紛化解工作。近日，市公安局高鐵商務區(qū)警務站在接處警工作中，再次化解一起群眾之間矛盾糾紛，不僅有效制止紛爭，穩(wěn)定社會秩序，還能促進社會和諧，增強轄區(qū)群眾獲得感、幸福感和安全感。

10月2日，高鐵警務站接群眾張女士報警稱：電玩城娛樂設施被顧客損壞，顧客拒絕賠款，發(fā)生糾紛。群眾利益無小事，群眾小事不小看。當日值班民警晏慶輔警張書軍接警后，按照“1、3、5”快反要求，快速抵達警情現場。根據報警人張女士所述，顧客馮先生帶孩子在其電玩城娛樂期間，用力搖晃機器，非正常使用致使電玩機器出現故障。公說公有理，婆說婆有理，雙方僵持不下。民警晏慶穩(wěn)定雙方情緒后，便和搭檔張書軍暗自商量：該出手時就出手，這臺機器就由咱們維修吧。

張書軍圍著娛樂設施轉悠，冷靜思慮良久，向電玩城工作人員張女士要來鑰匙和鉗子，俯下身子迅速拆開機器。經排查，發(fā)現內部電路插頭從插板上脫落，輔警張書軍果斷將插頭重新插入插板，此時機器燈光開始閃爍，音樂也跟著響起來。

張女士見到故障娛樂機器重新啟動，正常工作，立馬喜笑顏開，對輔警張書軍贊不絕口道：這個輔警不簡單，一警多能！不僅會干警務工作，還會維修機器設施！顧客馮先生看到已修好的娛樂設施正常工作，也不禁對輔警張書軍豎起大拇指，表示感謝。輔警張書軍見到張女士和馮先生握手言和，不再爭吵，笑著說：舉手之勞，能為老百姓做點好事是應該的。

市公安局高鐵商務區(qū)警務站民警晏慶輔警張書軍在接處警工作中主動作為，維修被損毀的娛樂設施，積極為報警群眾排憂解難，妥善推動矛盾糾紛源頭化解決，讓高鐵商務區(qū)警務站在大街小巷煙火處育出暖心果。