記者 李玉榮 通訊員 王化遠(yuǎn) 張群生

5月20日，在正陽(yáng)縣永興鎮(zhèn)敬老院，1名身穿白大褂的女護(hù)工時(shí)而熟練地為特困老人鋪床疊被、剪指甲，時(shí)而又在拖地、洗衣服。她就是李華，在這個(gè)普通崗位上干了38年，經(jīng)歷了10多屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人、8任民政所長(zhǎng)，送走了50多位特困（五保戶）老人。

20世紀(jì)80年代，永興鎮(zhèn)建起了敬老院。經(jīng)村黨支部推薦，20多歲的李華當(dāng)上了敬老院的會(huì)計(jì)，每月工資70元。那時(shí)，她剛從縣城知名企業(yè)皮件廠辭職，隨剛退伍的丈夫到農(nóng)村。

“誰(shuí)家沒(méi)老人，誰(shuí)不會(huì)老，與老人打交道沒(méi)啥不好。”李華說(shuō)。但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，那時(shí)敬老院只有兩名管理人員。“我雖然是會(huì)計(jì)，但看到敬老院一堆的活兒，怎能袖手旁觀。”李華說(shuō)。

她和院長(zhǎng)一起管理敬老院，還要當(dāng)廚師、做賬，服務(wù)14名“五保”老人，整天忙得連軸轉(zhuǎn)。第三年，她主動(dòng)辭去會(huì)計(jì)職務(wù)，專職當(dāng)護(hù)工，院民發(fā)展到18名。那時(shí)候鄉(xiāng)下條件差，敬老院相對(duì)吃得好、住得不錯(cuò)、服務(wù)又好，第四年增加到30多人，可把幾個(gè)管理人員忙壞了。當(dāng)時(shí)，李華的兩個(gè)孩子都小，丈夫周華在派出所上班，索性把家搬到敬老院。受媽媽的影響，她的孩子六七歲時(shí)就學(xué)會(huì)給五保戶爺爺端水、剪指甲。

“‘五保’老人都是單身，一輩子獨(dú)來(lái)獨(dú)往習(xí)慣了，各有各的個(gè)性，稍不如意，輕者噘嘴板臉、重者惡語(yǔ)傷人。要有愛(ài)心，還得能忍耐。”李華深有體會(huì)地說(shuō)。

1993年8月，敬老院入住了1位70多歲的劉姓老人，他性格倔強(qiáng)、愛(ài)找茬，動(dòng)不動(dòng)就摔東西、罵人。一次，他嫌毛巾洗得不干凈，把臉盆和毛巾一起扔到門外，嘴里還罵罵咧咧。李華笑臉相迎，撿起毛巾重新洗干凈，他仍然不依不饒，最后李華自己掏錢買了條新毛巾，并賠禮道歉，才算了事。

李華的丈夫周華看到妻子經(jīng)常受累又受氣，身體日漸消瘦，心疼不已。2010年5月，他毅然決定辭去工作，協(xié)助李華當(dāng)起了護(hù)工。軍人出身的他干一行、愛(ài)一行、專一行，和大家一道晚睡早起，一定程度上減輕了李華的負(fù)擔(dān)。上級(jí)提拔他當(dāng)副院長(zhǎng)，兩年后，又升為院長(zhǎng)。雖然是負(fù)責(zé)人，但敬老院人手少，他啥活都得干。

有了他們的支撐，敬老院的管理服務(wù)水平有了大幅度提升，連年被評(píng)為先進(jìn)敬老院，李華還被評(píng)為正陽(yáng)縣尊老敬老之星，受到表彰。但是服務(wù)質(zhì)量的提升，在某些方面助長(zhǎng)了個(gè)別老人的依賴性，他們片面認(rèn)為，政府給你們發(fā)工資，就得好好服務(wù)，甚至想讓工作人員聽(tīng)他們的，還想違背管理規(guī)定隨意出入，工作人員堅(jiān)決不依。一次，1位老人想獨(dú)自外出遭李華阻攔，因此心懷不滿，當(dāng)面罵人還不算，還故意刁難李華。

“敬老院挨罵是正常的，幾十年過(guò)去了，我早就習(xí)慣了。老人無(wú)兒無(wú)女、無(wú)依無(wú)靠，我不跟他們一般見(jiàn)識(shí)。”李華動(dòng)情地說(shuō)。

李華是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

1993年，下肢癱瘓的五保戶余某入住敬老院，他大小便都在床上，那時(shí)候也沒(méi)有尿不濕、尿墊，一旦鬧肚子，稍不注意就有可能拉在被子上。為此，李華特意多準(zhǔn)備幾床被子，以防天陰下雨。

然而，這還不算難，難的是伺候癡呆老人，他們一般不同程度存在認(rèn)知障礙、精神行為異常，有時(shí)失去控制。這些老人雖然很少見(jiàn)，但護(hù)理難度大。一次，李華正準(zhǔn)備給1位患癡呆癥的老人送飯，推門一看，老人赤身裸體站在床前，她急忙后退，喊來(lái)丈夫，費(fèi)了好大勁才幫他穿上衣服，兩人還都受了傷，直到老人安穩(wěn)下來(lái)，她才放心。

37年來(lái)，看到老人精神飽滿、身體健康，李華發(fā)自內(nèi)心高興。老人生病、茶水不進(jìn)，她的心像針扎一樣難受；老人病危，她像兒女一樣守護(hù)在身邊；老人去世，她邊哭邊為老人洗澡穿衣。

如今，李華已經(jīng)60多歲了，從昔日的俊俏姑娘變成了“花甲老人”，但她那顆敬老愛(ài)老的心沒(méi)有變。談起未來(lái)，李華激動(dòng)地說(shuō)：“現(xiàn)在孩子都大了，我更加輕松了，如果身體允許、工作需要，我將為敬老院奉獻(xiàn)終身。”