我市12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)開(kāi)通
摘要： 本報(bào)訊 （記者 唐 翀）日前，我市12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)在市運(yùn)管局信息指揮中心正式開(kāi)通。 12328熱線(xiàn)為交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)，熱線(xiàn)功
本報(bào)訊 （記者 唐 翀）日前，我市12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)在市運(yùn)管局信息指揮中心正式開(kāi)通。
12328熱線(xiàn)為交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)，熱線(xiàn)功能主要包括服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢(xún)服務(wù)等。熱線(xiàn)的開(kāi)通，有利于整合現(xiàn)有資源，加快推進(jìn)綜合運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督體系建設(shè)；有利于加快推進(jìn)交通運(yùn)輸部門(mén)職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府；有利于密切聯(lián)系群眾，接受群眾監(jiān)督，樹(shù)立以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)形象。由于該熱線(xiàn)剛剛建立，還不為群眾所熟知，目前仍與原96520道路運(yùn)輸服務(wù)熱線(xiàn)并行使用。12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)，是新形勢(shì)下加快構(gòu)建安全可靠、便捷暢通、經(jīng)濟(jì)高效、綠色低碳交通運(yùn)輸服務(wù)體系的重大決策，是交通運(yùn)輸部門(mén)提升服務(wù)、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的重要抓手，是傾聽(tīng)民聲、暢通民意、排解民憂(yōu)的重要渠道，是滿(mǎn)足人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸服務(wù)新需求、新期待的重要行動(dòng)。
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