駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 樊瑞忠）農(nóng)行駐馬店分行始終秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，不斷推進工作理念、思路和方法創(chuàng)新，著力加強行風(fēng)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平。

該行把行風(fēng)建設(shè)擺放到更加突出的位置，與業(yè)務(wù)經(jīng)營同部署、同督導(dǎo)、同落實。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，通過黨課學(xué)習(xí)、案件排查、廉政教育、警示宣傳等手段，提升員工政治意識、紀(jì)律意識和合規(guī)意識，并圍繞工作中存在的突出問題，整章立制，強化整改。

加強行風(fēng)建設(shè)宣傳，嚴(yán)格落實監(jiān)管部門和上級行關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的工作要求，認(rèn)真做好“兩加強、兩遏制”回頭看等工作，積極參加駐馬店廣播電臺《行風(fēng)熱線》欄目，切實做好向社會公開服務(wù)承諾和便民措施，通過媒體、意見箱以及投訴電話等多種方式，對全行服務(wù)質(zhì)量效率、合規(guī)合法經(jīng)營、落實中央八項規(guī)定等情況進行監(jiān)督。

信貸支持棚戶區(qū)改造等重點民生項目，大力拓展代收水電費等便民措施，積極推廣電子銀行類產(chǎn)品服務(wù)，千方百計普及社會大眾金融知識。以轉(zhuǎn)型發(fā)展為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，滿足客戶金融需求，提升客戶服務(wù)體驗，對來自客戶和群眾的各類舉報和投訴，做到核查落實一件，整改處理一件。