晚報首席記者 高琳琳

本報訊 昨日，家住市向陽街南段的姚女士向本報新聞熱線反映，她在一家浴池購買了多張澡票，但前段時間浴池一直沒開門，給他們的生活帶來不便，而對方的電話打不通，不知道該怎么解決此事。

姚女士告訴記者，2017年下半年，她在市天順路東段的飛陽浴池購買了幾十張澡票。浴池離家近，條件也不錯，一家人經(jīng)常去洗澡。

“浴池關(guān)門很長時間了，我聽說是檢查不合格。”姚女士說，有一次，她和家人去洗浴時發(fā)現(xiàn)浴池關(guān)門，屋里有個牌子，上面寫著“鍋爐檢修，停業(yè)1天，希望大家諒解”的字樣。

第二天，姚女士再次去洗浴時，發(fā)現(xiàn)浴池還關(guān)著門，而且一連多天都是這樣。沒辦法，她和家人只好到其他地方洗澡。

由于不知道浴池何時開門營業(yè)，姚女士聯(lián)系浴池負責人想退澡票。剛開始，對方答應(yīng)退澡票，但后來就聯(lián)系不上了。

姚女士認為，如果能確定何時營業(yè)，商家就應(yīng)該給顧客一個滿意的答復?，F(xiàn)在已經(jīng)給他們的生活帶來了不便，浴池就應(yīng)該給顧客退澡票。

昨日下午，記者聯(lián)系了該浴池負責人。對方稱，前段時間，洗浴設(shè)備維修，目前已經(jīng)通過檢查，浴池重新營業(yè)了，而且也給顧客發(fā)了提醒短信。

同時，對方解釋，部分顧客要求退票，他們已經(jīng)進行了處理。如果不愿意在浴池消費而想退澡票，姚女士可以前來辦理退票事宜。

（線索來自本報新聞熱線2830110）