□全媒體記者  劉永奇

本報(bào)訊3月3日，市消費(fèi)維權(quán)志愿者協(xié)會(huì)發(fā)布2019年1號(hào)消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者，預(yù)付款消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)，辦卡充值要謹(jǐn)慎。

目前，預(yù)付式消費(fèi)多集中在美容美發(fā)、游泳、健身、洗車、餐飲、攝影、服裝洗滌等服務(wù)行業(yè)。這種消費(fèi)模式給消費(fèi)者帶來(lái)方便和優(yōu)惠的同時(shí)，也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。2018年，駐馬店市消維會(huì)共受理充值卡投訴案件26起，涉及受害者上千人。

我市部分商家推出的預(yù)付款和充值卡消費(fèi)主要存在以下問(wèn)題：一是辦卡后商家不履行承諾或服務(wù)質(zhì)量差；二是經(jīng)營(yíng)者退出市場(chǎng)，消費(fèi)者無(wú)法繼續(xù)享受服務(wù)；三是經(jīng)營(yíng)者惡意逃匿，消費(fèi)者蒙受損失；四是轉(zhuǎn)讓關(guān)系不明確，受讓人拒絕提供服務(wù)；五是沒(méi)有書(shū)面合同，消費(fèi)者維權(quán)缺乏證據(jù)。

對(duì)此，市消維會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在預(yù)付款消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一是在消費(fèi)前了解商家的信譽(yù)、資質(zhì)以及合同明細(xì)，明確消費(fèi)期間雙方的權(quán)利和義務(wù)，簽訂合同后再付款。

二是在預(yù)付款消費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)保持理性，根據(jù)自身實(shí)際需要選擇服務(wù)。

三是避免簽訂一次性充值金額過(guò)多或服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的合同。

四是辦理充值卡時(shí)要注意保留消費(fèi)憑證，發(fā)生消費(fèi)糾紛撥打12315或向消費(fèi)者維權(quán)組織投訴，若遭遇商家惡意跑路，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。