駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 ）3月8日，記者從富德生命人壽駐馬店中心支公司獲悉，該公司自2008年6月12日成立以來(lái)，在總公司“做一家好公司”戰(zhàn)略指引下，累計(jì)理賠服務(wù)客戶(hù)12803人次，累計(jì)賠付1.28億元。2021年，富德生命人壽全國(guó)理賠申請(qǐng)支付時(shí)效為1.26天，小額理賠平均索賠支付周期為0.14天。據(jù)了解，富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2002年3月4日，公司總部位于深圳市，全國(guó)共35家分公司，1000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，秉承“富及民眾，德行天下”的企業(yè)核心價(jià)值觀，遵從“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行”經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供先進(jìn)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

富德生命人壽為了提升客戶(hù)的理賠感受，推出了“帶息理賠”，并提供“1、2、3、4”特色理賠服務(wù)，即“500元以下1天內(nèi)給付、及時(shí)報(bào)案的住院客戶(hù)2天內(nèi)探視、資料齊全的理賠客戶(hù)3天內(nèi)給付、預(yù)付理賠客戶(hù)4天內(nèi)賠款到家”，獲得了客戶(hù)的一致認(rèn)可。

高賠付。2017年10月份駐馬店上蔡縣的王先生突發(fā)疾病身故，富德生命人壽駐馬店中心支公司在審核理賠申請(qǐng)后，快速支付了高達(dá)174萬(wàn)身故理賠金。這在該公司理賠史上是最高一筆。

快賠付。2021年12月，汝南縣的武先生不幸罹患淋巴癌，在住院治療期間向富德生命人壽駐馬店中心支公司報(bào)案，該公司迅速響應(yīng)，在武先生遞交理賠資料當(dāng)天便支付了10萬(wàn)元的重大疾病保險(xiǎn)金。

自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，富德生命人壽駐馬店中心支公司在總分公司的指導(dǎo)下，及時(shí)響應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)、克服種種困難保證了疫情期間出險(xiǎn)客戶(hù)理賠款的及時(shí)到賬。

據(jù)悉，2021年富德生命人壽理賠申請(qǐng)支付時(shí)效為1.26天，小額理賠平均索賠支付周期為0.14天，這得益于富德生命人壽在理賠服務(wù)中堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)，先后推出了“掌中賠、快賠、云賠”等理賠服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新理賠服務(wù)模式，拓展理賠線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)空間，為客戶(hù)提供全方位、個(gè)性化、智能化的理賠服務(wù)。